# チャレンジ

Tulleenは、注文確認メールとプロモーションキャンペーンにおける信頼性の高いメール配信を必要としていましたが、同時に顧客をなりすまし攻撃から保護する必要がありました。月間300万通以上のメールを送信する中、スパムフォルダへの振り分け、フィッシング活動、サブドメイン全体でのDMARC整合性の問題、そして共有IPインフラストラクチャからの繰り返しブラックリスト登録が、顧客信頼とキャンペーンパフォーマンスに影響を与えていました。

Skysnagを選ぶ理由

Skysnagは、2つの主要ドメインと15のサブドメインに対してSPF、DKIM、DMARCポリシーを統合することで、Tulleenのメールエコシステム全体で認証を標準化しました。この展開には、専用IPインフラストラクチャ、SPFフラット化、DKIMローテーション、サブドメインポリシーの分離、リアルタイムDMARC可視化も導入されました。

ロールアウトモデル

実装は、認証の標準化、送信者レピュテーションの向上、およびメールセキュリティと配信性に関する可視性の向上に焦点を当てました。

ロールアウト手順

1. 認証の標準化 – 2つの主要ドメインと15のサブドメイン全体でSPF、DKIM、DMARCアライメントを構成しました。
2. インフラストラクチャの移行 – 送信者レピュテーションを回復するため、メールトラフィックを共有IPから専用インフラストラクチャに移行しました。
3. 継続的な監視を実現 – 進行中の安定性のため、DMARCの可視性、SPFフラット化、DKIKローテーション、およびサブドメインポリシー分離を実装しました。

# 結果と実証シグナル

45日以内に、Tulleenはメールのなりすましに対する保護を強化しながら、メールパフォーマンスを大幅に改善しました。

結果統計

Skysnagは、私たちのメールチャネルをビジネスリスクから信頼できる顧客接点へと変革しました。メールは確実に受信トレイに届き、ブランドはなりすましから保護され、Blue Checkmarkによって顧客は全てのメッセージが本物であることをより確信できるようになりました。

Rabee Ikkawi – CEO, Tulleen

エンタープライズ組織にとっての意味

大量のトランザクションメールやマーケティングメールを送信する組織は、認証の標準化、送信者レピュテーションの分離、すべての送信ドメインにわたるDMARCの継続的な監視を行うことで、受信ボックスへの配信率を向上させながら、なりすましリスクを低減できます。