Défi

Tulleen avait besoin d’une livraison fiable des e-mails pour les confirmations de commandes et les campagnes promotionnelles, tout en protégeant les clients contre les attaques par usurpation d’identité. Avec plus de 3 millions d’e-mails envoyés chaque mois, le placement en dossier spam, l’activité de phishing, les problèmes d’alignement DMARC sur les sous-domaines et les mises sur liste noire récurrentes dues à l’infrastructure IP partagée affectaient la confiance des clients et les performances des campagnes.

Pourquoi Skysnag

Skysnag a standardisé l’authentification dans l’écosystème de messagerie de Tulleen en alignant les politiques SPF, DKIM et DMARC pour 2 domaines principaux et 15 sous-domaines. Le déploiement a également introduit une infrastructure IP dédiée, l’aplatissement SPF, la rotation DKIM, l’isolation des politiques de sous-domaines et la visibilité DMARC en temps réel.

Modèle de déploiement

La mise en œuvre s’est concentrée sur la standardisation de l’authentification, l’amélioration de la réputation de l’expéditeur et l’augmentation de la visibilité sur la sécurité et la délivrabilité des e-mails.

Étapes de déploiement

1. Standardiser l’authentification – Configuration de l’alignement SPF, DKIM et DMARC sur 2 domaines principaux et 15 sous-domaines.
2. Migration de l’infrastructure – Transfert du trafic email des adresses IP partagées vers une infrastructure dédiée afin de restaurer la réputation de l’expéditeur.
3. Activer la surveillance continue – Mise en place de la visibilité DMARC, l’aplatissement SPF, la rotation DKIM et l’isolation des politiques de sous-domaines pour une stabilité continue.

Résultats et signaux de preuve

Dans un délai de 45 jours, Tulleen a considérablement amélioré les performances email tout en renforçant la protection contre l’usurpation d’identité par email.

Statistiques des résultats

Skysnag a transformé notre canal de messagerie d’un risque commercial en un point de contact client de confiance. Nos e-mails atteignent systématiquement la boîte de réception, notre marque est protégée contre l’usurpation d’identité, et le Blue Checkmark donne aux clients une plus grande confiance que chaque message est authentique.

Rabee Ikkawi – PDG, Tulleen

Ce que cela signifie pour les organisations d’entreprise

Les organisations envoyant des volumes élevés d’emails transactionnels et marketing peuvent améliorer la délivrabilité en boîte de réception tout en réduisant le risque d’usurpation d’identité en standardisant l’authentification, en isolant la réputation d’expéditeur et en surveillant continuellement DMARC sur tous les domaines d’envoi.