Desafio
A Tulleen precisava de entrega confiável de e-mails para confirmações de pedidos e campanhas promocionais, ao mesmo tempo em que protegia os clientes de ataques de spoofing. Com mais de 3 milhões de e-mails enviados por mês, o direcionamento para pastas de spam, atividade de phishing, problemas de alinhamento DMARC em subdomínios e inclusão recorrente em blacklists devido à infraestrutura de IP compartilhado estavam afetando a confiança dos clientes e o desempenho das campanhas.
Por Que Skysnag
A Skysnag padronizou a autenticação em todo o ecossistema de e-mail da Tulleen ao alinhar políticas SPF, DKIM e DMARC para 2 domínios primários e 15 subdomínios. A implementação também introduziu infraestrutura de IP dedicada, achatamento SPF, rotação DKIM, isolamento de políticas de subdomínios e visibilidade DMARC em tempo real.
Valor de Segurança
Eliminou ataques de phishing e domínios semelhantes através de autenticação de email obrigatória e monitoramento contínuo de DMARC.
Valor operacional
Reputação de remetente e entregabilidade aprimoradas ao simplificar o gerenciamento de autenticação em todos os domínios de envio.
Modelo de implementação
A implementação concentrou-se em padronizar a autenticação, melhorar a reputação do remetente e aumentar a visibilidade sobre a segurança e entregabilidade de e-mail.
Etapas de implementação
- Padronizar autenticação – Configurado alinhamento de SPF, DKIM e DMARC em 2 domínios primários e 15 subdomínios.
- Migrar infraestrutura – Tráfego de e-mail movido de IPs compartilhados para infraestrutura dedicada para restaurar a reputação do remetente.
- Ativar monitoramento contínuo – Implementada visibilidade DMARC, achatamento SPF, rotação DKIM e isolamento de política de subdomínio para estabilidade contínua.
Resultados e sinais de prova
Dentro de 45 dias, a Tulleen melhorou significativamente o desempenho de e-mail enquanto fortalecia a proteção contra falsificação de identidade por e-mail.
Estatísticas de Resultados
98%
Colocação na caixa de entrada
63%
Redução de spam
Zero
Incidentes de phishing
O Skysnag transformou nosso canal de email de um risco empresarial em um ponto de contato confiável com o cliente. Nossos emails chegam consistentemente à caixa de entrada, nossa marca está protegida contra falsificação, e o Selo Azul oferece aos clientes maior confiança de que cada mensagem é autêntica.
Rabee Ikkawi – CEO, Tulleen
O que isto significa para organizações empresariais
Organizações que enviam grandes volumes de e-mails transacionais e de marketing podem melhorar o posicionamento na caixa de entrada enquanto reduzem o risco de spoofing ao padronizar a autenticação, isolar a reputação do remetente e monitorar continuamente o DMARC em todos os domínios de envio.
