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FAQ
よくあるご質問
セキュリティ・IT・購買部門の皆さまから特によくいただくご質問にお答えします。
問い合わせ後、どのくらいで返信がもらえますか？
すべてのお問い合わせに24時間以内にご返信いたします。お急ぎの場合は、本ページ記載の電話番号までご連絡ください。
DMARCの強制適用（p=reject）まで、どのくらいかかりますか？
業界平均では p=reject の達成まで6〜12か月かかります。Skysnagのガイド付きポリシー移行により、正規のメールに影響を与えることなく、通常は数週間で達成できます。
現在利用しているメールサービスやツールと連携できますか？
はい。Skysnagはお客様のドメインからメールを送信しているすべてのサービスを自動で検出し、Microsoft 365やGoogle Workspaceを含む1,000以上の送信サービスと連携します。DNSとレポートのレベルで動作するため、既存のメールフローは変わりません。
Skysnagはどのようにデータを保護していますか？
SkysnagはSOC 2およびGDPRに準拠しています。データは通信時にTLS、保存時にAES-256で暗号化され、SOC 2・ISO 27001・HITRUST認証を取得したAWSのデータセンターで管理されます。SaaSまたはオンプレミスでご利用いただけます。セキュリティの詳細を見る
多数のドメインやブランド、子会社をまとめて管理できますか？
はい。1つのドメインから10,000以上まで、単一のダッシュボードでドメインごとの手間なく管理できます。進捗や脅威の状況は、経営層向けのレポートで確認できます。
どの規格・要件に対応していますか？
DMARC、SPF、DKIM、BIMI、MTA-STS、TLS-RPT、DANEに対応しています。また、Google・Yahoo・Microsoftの送信者要件や、PCI DSS v4のメール保護に関する要件への対応も支援します。
稼働率やサポート体制について教えてください。
Skysnagは99.9%の稼働率SLAを提供しています。プラットフォームの稼働状況はステータスページでいつでもご確認いただけます。
MSPや販売パートナーとの協業はありますか？
はい。パートナープログラムでは、MSPがすべての顧客ドメインを1つの画面で管理でき、専用のパートナーポータルもご利用いただけます。パートナープログラムを見る
導入前に試すことはできますか？
はい。クレジットカード不要の14日間無料トライアルをご利用いただけます。業種やコンプライアンス要件に合わせたデモのご予約も可能です。
