Bienvenue dans la politique de confidentialité de Skysnag. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.skysnag.com et utilisez nos services.

Aperçu

1.1. Objectif :

Skysnag Inc. (« Skysnag », « nous » ou « notre ») fournit la présente politique de confidentialité afin de vous informer de nos politiques et procédures concernant les types d’informations personnelles identifiables (« Informations personnelles ») que nous pouvons collecter, la manière dont nous prévoyons d’utiliser et de partager ces informations, ainsi que la façon dont vous pouvez corriger ou modifier ces informations lorsque vous accédez à notre site web www.skysnag.com ou l’utilisez, ainsi que tous les futurs sites web exploités par ou pour le compte de Skysnag (« Site ») et l’accès à notre logiciel anti-hameçonnage et aux services associés (« Services »). Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité avant de soumettre toute information personnelle, afin que vous compreniez comment nous collectons et partageons vos informations. En utilisant notre site ou nos services, vous consentez à nos politiques concernant vos informations, ainsi qu’aux modalités de collecte, d’utilisation, de traitement, de transfert et de gestion de ces informations, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, telle que modifiée.

1.2. Portée.

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles traitées par Skysnag dans le cadre de nos activités, y compris par le biais de nos sites web, services, interactions avec les clients et processus de ressources humaines.

1.3. Données des ressources humaines :

Skysnag peut traiter des données personnelles concernant des employés situés dans l’Union européenne, collectées dans le cadre de la relation de travail, y compris les noms, les coordonnées, les intitulés de poste et les données relatives à la rémunération. Ces informations sont traitées conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données, et en coopération avec des partenaires d’emploi autorisés tels qu’Omnipresent.

2. Informations Que Nous Recueillons et Comment Nous les Utilisons

Skysnag peut traiter des données personnelles concernant des employés situés dans l’Union européenne, collectées dans le cadre de la relation de travail, y compris les noms, les coordonnées, les intitulés de poste et les données relatives à la rémunération. Ces informations sont traitées conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données, et en coopération avec des partenaires d’emploi autorisés tels qu’Omnipresent.

2.1 Informations personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous fournir des informations personnelles, c’est-à-dire des données permettant de vous identifier. Cela inclut, sans s’y limiter, votre nom, numéro de téléphone, informations de facturation, adresse e-mail ainsi que vos adresses personnelle et professionnelle. Nous utilisons ces informations personnelles principalement pour fournir nos services et répondre à vos demandes.

2.2 Informations non identifiantes

Nous recueillons également des informations supplémentaires fournies lors de l’inscription et de la gestion du compte, telles que les codes postaux ou les préférences, appelées « Informations non identifiantes ». Bien que certaines de ces informations puissent devenir des informations personnelles lorsqu’elles sont combinées à d’autres identifiants (par exemple, un code postal avec une adresse de rue), elles restent distinctes dans les autres cas.

2.3 Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons à la fois les informations personnelles et les informations non identifiantes, parfois combinées, pour fournir nos services, exécuter les transactions et gérer les demandes. De plus, nous pouvons utiliser les informations non identifiantes à des fins plus larges, telles que l’évaluation de l’efficacité marketing et l’amélioration de nos services. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles pour envoyer des mises à jour et du contenu marketing liés à Skysnag, avec la possibilité de se désinscrire.

2.4 Collecte et utilisation des données de journal

Lorsque vous visitez notre site, que ce soit en tant qu’utilisateur enregistré ou visiteur, nos serveurs enregistrent automatiquement des données de journal, notamment les adresses IP, les types de navigateur, les pages consultées et les requêtes de recherche. Ces informations nous aident à surveiller l’utilisation du service, à améliorer les fonctionnalités et à adapter le contenu aux intérêts des utilisateurs. Les données de journal ne sont pas considérées comme des informations personnelles, sauf si elles sont combinées avec d’autres identifiants.

2.5 Collecte et utilisation des données DMARC et DNS

Notre service d’authentification des e-mails collecte automatiquement les données transmises à nos serveurs concernant le trafic des courriels. Ces données, générées à l’aide de standards tels que DMARC, DNS, DKIM et SPF, servent aux opérations et à l’analyse sans divulguer d’informations personnelles. Ces données incluent les rapports agrégés DMARC, les rapports d’échec DMARC et les journaux des requêtes DNS pour les enregistrements SPF, DKIM et DMARC. Bien que les rapports d’échec DMARC puissent contenir certaines informations d’en-tête ou du contenu du message concerné (selon les paramètres du système de messagerie du domaine récepteur), nous ne collectons pas ces rapports. Les autres rapports et journaux liés à DMARC et DNS ne contiennent aucune information que nous considérons comme personnelle. Toutefois, certaines de ces données nous permettent de déterminer le domaine d’origine ou de livraison, l’adresse IP d’origine et/ou le fournisseur de services utilisé pour l’envoi du message. Nous enregistrons ces informations et les utilisons à des fins opérationnelles et analytiques.

2.6 Sollicitations de recherches/enquêtes

Périodiquement, Skysnag peut mener des recherches par le biais d’enquêtes, dont les réponses sont utilisées à des fins d’analyse et d’amélioration des services. Cela peut être effectué via des prestataires de services tiers. Nous utilisons ces données afin d’évaluer l’efficacité de nos sites, communications, campagnes publicitaires et/ou activités promotionnelles. Des données anonymes et agrégées peuvent être partagées à des fins de recherche et d’analyse.

2.7 Informations soumises via les sites

Le contenu soumis via notre site peut être utilisé à diverses fins, y compris le développement de produits ou le marketing, avec le consentement de l’utilisateur ou une notification appropriée.

3. Cookies et informations analytiques

3.1 Cookies

Skysnag et ses fournisseurs tiers utilisent des « cookies » pour collecter des informations à des fins d’analyse via Google Analytics, Intercom et Hotjar. Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur à des fins de tenue de registre. Nous pouvons associer les informations stockées dans les cookies aux informations personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de notre site.

Vous pouvez choisir de ne pas accepter les cookies sur votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site ou de nos services pourraient ne pas être disponibles.

3.2. Informations analytiques

Skysnag peut également utiliser Google Analytics et les rapports sur les centres d’intérêt pour collecter et évaluer des informations sur le comportement des visiteurs sur nos sites. Les données analytiques collectées ne sont pas liées à des informations personnelles. Pour plus de détails sur Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité des partenaires de Google. Pour refuser la collecte et le traitement des données par Google générées lors de votre utilisation de nos services, veuillez visiter la page de désactivation de Google Analytics.

4. Vos choix et votre droit de retrait

4.1. Général

Vous avez le droit de retirer certains usages et divulgations de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous avez donné votre consentement pour que Skysnag traite vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en suivant les instructions fournies à la section 5 ou en soumettant une demande conformément à la section 8. De plus, si nous avons l’intention d’utiliser vos informations personnelles à une nouvelle fin non initialement autorisée par vous, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de retirer votre consentement avant toute utilisation à cette nouvelle fin.

4.2. Communication

Les instructions de retrait seront incluses dans toute communication marketing par e-mail de la part de Skysnag. Toutefois, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails relatifs aux produits ou services que vous avez demandés, en réponse à ces demandes. Certaines communications essentielles concernant les programmes et services de Skysnag, telles que les mises à jour de nos Conditions d’utilisation ou de la présente Politique de confidentialité, peuvent toujours vous être envoyées, et vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces communications. Nous tenons à jour des listes « ne pas appeler » et « ne pas envoyer de courrier » comme l’exige la loi, et nous traitons les demandes d’ajout à ces listes dans un délai de 30 jours, ou plus rapidement si la loi l’exige. Les utilisateurs enregistrés de Skysnag peuvent limiter la manière et la fréquence avec lesquelles Skysnag communique avec eux via les paramètres du tableau de bord Skysnag ou en nous contactant à l’adresse [email protected]. En ce qui concerne les communications par e-mail, les utilisateurs enregistrés de Skysnag peuvent choisir de se désinscrire en cliquant sur le bouton Se désabonner.

5. Partage et divulgation des informations

5.1 Généralités

Skysnag ne vend ni ne divulgue vos informations personnelles, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité ou avec votre consentement explicite. Skysnag s’efforce de s’assurer que les tiers auxquels elle divulgue des informations personnelles les protègent en appliquant des normes similaires à celles de Skysnag, et qu’ils informent Skysnag s’ils ne sont plus en mesure de respecter cette obligation.

5.2 Informations agrégées et informations non identifiantes

Nous pouvons partager des informations agrégées ne contenant pas d’informations personnelles, ainsi que divulguer des informations non identifiantes, des données de journal et des données DMARC et DNS à des tiers à des fins telles que l’analyse sectorielle et le profilage démographique. Toute information agrégée partagée dans ces contextes ne contiendra pas vos informations personnelles.

5.3 Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et individus tiers pour faciliter la prestation de nos services, fournir des services en notre nom, effectuer des services liés au site (tels que la maintenance, la gestion de base de données, l’analyse web, l’amélioration des fonctionnalités des services et la communication avec les utilisateurs), ou nous aider à analyser l’utilisation de nos services. Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et ne sont pas autorisés à les divulguer ou à les utiliser à d’autres fins.

5.4 Conformité aux lois et aux autorités

Skysnag collabore avec les autorités gouvernementales, les forces de l’ordre et des parties privées pour faire respecter et se conformer à la loi. Nous divulguerons toute information vous concernant aux autorités gouvernementales, aux forces de l’ordre ou à des parties privées si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations ou procédures judiciaires (y compris des assignations), pour protéger les biens et les droits de Skysnag ou d’un tiers, pour garantir la sécurité publique ou individuelle, ou pour prévenir ou stopper toute activité que nous considérons comme illégale, non éthique ou susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires.

5.5 Transferts d’activités

Dans le cas d’une fusion, acquisition, réorganisation, vente d’actifs ou faillite (« Événement de transfert »), Skysnag peut vendre, transférer ou autrement partager tout ou partie de ses actifs. Les données personnelles peuvent être divulguées à un tiers dans le cadre d’un tel événement de transfert.

6. Autres informations importantes

6.1. Droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation

En vertu de certaines lois juridictionnelles, vous avez le droit de confirmer si Skysnag traite vos informations personnelles, d’en demander l’accès et de solliciter leur correction, modification ou suppression si elles sont inexactes ou traitées en violation des principes applicables en matière de protection des données. Les utilisateurs enregistrés peuvent gérer leurs informations personnelles en se connectant à leur compte, bien que la suppression de toutes les informations puisse entraîner la désactivation du compte. Nous pouvons conserver une copie archivée de vos données, comme l’exige la loi ou à des fins commerciales légitimes. Vous pouvez également demander l’accès, restreindre le traitement, demander une rectification ou une suppression de vos informations personnelles en utilisant les méthodes décrites à la section 8 de la présente politique de confidentialité. Ces demandes seront traitées conformément aux lois locales. Skysnag peut ne pas être en mesure de fournir l’accès dans certaines situations, notamment si les informations sont couvertes par le secret professionnel, compromettent la vie privée d’autrui, impliquent un fardeau ou un coût disproportionné, ou sont commercialement confidentielles. Si l’accès est limité, nous expliquerons pourquoi et fournirons un contact pour toute question complémentaire. Pour protéger votre vie privée, Skysnag vérifiera votre identité avant d’accorder l’accès à vos informations personnelles ou d’y apporter des modifications.

6.2. Sécurité

Skysnag accorde une importance primordiale à la sécurité de vos informations. Nous mettons en œuvre des mesures administratives, physiques et électroniques conçues pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nous effectuerons toute divulgation légalement requise en cas de violation de la sécurité, de la confidentialité ou de l’intégrité de vos « données personnelles » non chiffrées stockées électroniquement (telles que définies dans les lois applicables en matière de notification de violation de données), par e-mail ou par un avis visible publié sur ce site, dans les meilleurs délais possibles et sans retard déraisonnable, dans la mesure compatible avec (i) les besoins légitimes des forces de l’ordre ou (ii) les mesures nécessaires pour déterminer l’étendue de la violation et restaurer l’intégrité raisonnable du système de données. Veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir ni assurer la sécurité des informations que vous transmettez à Skysnag.

6.3. Transfert international

Vos informations peuvent être transférées, traitées et stockées sur des ordinateurs, des réseaux et d’autres équipements situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Cela inclut nos propres ordinateurs et réseaux ainsi que ceux des fournisseurs de services basés sur le cloud qui fournissent une grande partie de l’infrastructure de nos Services. Cet équipement peut être situé à l’intérieur et / ou à l’extérieur des États-Unis. Votre consentement à la présente Politique de confidentialité suivi de votre soumission de toute information représente votre accord pour le transfert de ces informations comme décrit ci-dessus.

6.4. Politique relative aux enfants

Ce site n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans (et dans certaines juridictions, de moins de 16 ans). Si un parent ou un tuteur prend connaissance que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il doit nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans selon les juridictions) nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos fichiers.

6.5. Hameçonnage

Le vol d’identité et la pratique connue sous le nom de « hameçonnage » sont des sujets de grande préoccupation pour Skysnag. La protection des informations afin de vous préserver du vol d’identité est une priorité absolue. Nous ne demanderons jamais, à aucun moment, vos informations de carte bancaire, identifiants de compte, mot de passe ou numéro d’identification national par e-mail ou appel téléphonique non sollicité. Pour plus d’informations sur le hameçonnage, veuillez consulter le site web de la Federal Trade Commission.

6.6. Liens vers d’autres sites

Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web. Si vous choisissez de cliquer sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site web de ce tiers. Le fait que nous fournissions un lien vers un site tiers, que nous autorisions la publicité de produits ou services tiers (ou que nous y fassions référence) ne constitue ni une approbation, ni une autorisation, ni une représentation d’une affiliation avec ce tiers, ni une validation de ses politiques ou pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité des données. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les sites web tiers. Ces autres sites peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou solliciter des informations personnelles. D’autres sites peuvent appliquer des règles différentes concernant l’utilisation ou la divulgation des informations personnelles que vous leur fournissez. Nous vous encourageons à lire les politiques ou déclarations de confidentialité des autres sites que vous visitez.

6.7. Signaux « Do Not Track »

Bien que notre Site ne reconnaisse pas actuellement les signaux de navigateur automatisés concernant les mécanismes de suivi, tels que les instructions “ne pas suivre”, vous pouvez généralement exprimer vos préférences de confidentialité concernant l’utilisation de la plupart des cookies et technologies similaires via votre navigateur Web, comme indiqué ailleurs dans cette politique de confidentialité.

6.8. Droits à la vie privée en Californie

La loi californienne permet aux utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir, une fois par an et gratuitement, la liste des tiers à qui nous avons divulgué leurs informations personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type d’informations personnelles divulguées à ces parties. De plus, le California Consumer Privacy Act, Cal. Civ. Code §§ 1798.100 et suivants (« CCPA ») accorde aux consommateurs certains droits concernant leurs informations personnelles, notamment :

• Droit à l’information : concernant toute information personnelle utilisée, collectée et divulguée à des tiers • Droit à la suppression : demander la suppression ou la destruction de toute information personnelle collectée • Droit à la non-discrimination : droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé les droits prévus par le CCPA

7. Engagement affirmatif envers le Cadre de protection des données

Skysnag, Inc. se conforme au Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. DPF), à l’extension britannique au DPF UE–États-Unis, et au Cadre de protection des données Suisse–États-Unis (Swiss-U.S. DPF), tels qu’établis par le Département du commerce des États-Unis. Skysnag, Inc. a certifié auprès du Département du commerce des États-Unis qu’elle adhère aux principes du DPF UE–États-Unis concernant le traitement des données personnelles reçues de l’Union européenne et du Royaume-Uni dans le cadre du DPF UE–États-Unis et de son extension britannique. Skysnag, Inc. a également certifié au Département du commerce des États-Unis qu’elle adhère aux principes du DPF Suisse–États-Unis concernant le traitement des données personnelles reçues de la Suisse dans le cadre du DPF Suisse–États-Unis.

En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE–États-Unis et/ou du DPF Suisse–États-Unis, lesdits principes prévaudront.

Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données (DPF) et consulter notre certification, veuillez visiter : https://www.dataprivacyframework.gov

8. Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

Les données personnelles que nous collectons comprennent :

Métadonnées techniques : en-têtes d’e-mails, rapports DMARC, résultats SPF/DKIM, données TLS-RPT et MTA-STS.

Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone

Détails du compte : informations de facturation, nom de l’entreprise, adresse IP

Données RH : nom, coordonnées, intitulé du poste et rémunération (via Omnipresent)

Nous utilisons ces informations pour :

L’authentification des e-mails et la protection contre le phishing (SPF, DKIM, DMARC)

Analyses internes et amélioration des services

Configuration des comptes clients et support technique

Gestion des ressources humaines et conformité aux exigences légales du travail

Conformité aux obligations légales et réglementaires

Les prestataires de services tiers que nous utilisons incluent :

Intercom (communications du support client)

Google Workspace (infrastructure de messagerie et de productivité)

AWS (hébergement cloud et infrastructure)

9. Résolution des litiges et application dans le cadre du DPF

Conformément au DPF UE–États-Unis, à l’extension britannique au DPF UE–États-Unis et au DPF Suisse–États-Unis, Skysnag, Inc. s’engage à résoudre les réclamations liées aux principes du DPF concernant notre traitement des données.

collecte et l’utilisation de vos informations personnelles.

Les personnes résidant dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Suisse ayant des questions ou des réclamations concernant notre traitement des données personnelles reçues dans le cadre du DPF doivent d’abord contacter :

E-mail : [email protected]

Les réclamations non résolues seront transmises aux organes indépendants de résolution des litiges suivants, sans frais :

– Autorités de protection des données de l’UE (DPAs)

– Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO)

– Commissaire fédéral à la protection des données et à la transparence de la Suisse (FDPIC)

Skysnag, Inc. est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC).

Sous certaines conditions, les individus peuvent invoquer un arbitrage contraignant, tel que décrit dans l’annexe I des Principes du DPF, pour résoudre les réclamations non résolues.

10. Accès, choix et transfert ultérieur

Accès et rectification : Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, modification ou suppression si elles sont inexactes ou traitées en violation des Principes du DPF.

Choix:

Vous pouvez vous désinscrire de :

– La divulgation de vos données personnelles à des tiers (sauf si elle est exigée par contrat ou par la loi)

– L’utilisation de vos données personnelles à des fins substantiellement différentes de celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un courriel à [email protected]

Transfert ultérieur et responsabilité : Skysnag reste responsable du traitement des données personnelles qu’elle transfère à des tiers, sauf si ces derniers traitent les données conformément aux Principes du DPF.

Autorités publiques : Nous pouvons divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter :

Skysnag, Inc.
548 Market Street,
San Francisco, CA 94104
United States
[email protected]