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DomainKeys Identified Mail (DKIM)は、電子メールの送信者が、電子メールの受信者が検証できる方法で電子メールメッセージに電子署名を付ける方法です。これにより受信者は、メッセージが本当に送信者から送られたものであり、改ざんされていないことを確認することができます。DKIMは、なりすまし、フィッシング、メッセージの改ざんなど、既存の電子メールシステムの欠陥に対処することを目的としている。
メールを送信する際、Intercom はそのアドレスをデフォルトの送信アドレスとして使用します。これは、メールの"From:"フィールドに表示されるアドレスと同じです。しかし、これを変更して、メールをカスタムドメインから送信するように設定し、デフォルトの代わりに会社名を表示することができます。その方法を説明しましょう。
Intercomでカスタムドメインを設定する方法
カスタムドメインを使用して、Intercomユーザーは以下の手順でメールを送信できます:
- App Settings > Outbound > Addresses & domainsに移動します。
- カスタムアドレスを追加」をクリック
- お名前とEメールアドレスをご記入ください。
- "確認 "を選択する。
DKIM for Intercomを使用してドメインを検証する方法
DKIMメール認証を使用しない場合、Intercom上のカスタムドメインは以下のように表示されます:
IntercomでDKIMを設定する方法
- Intercomアカウントにアクセスします。
- アプリの設定を開く
- メールアドレスとドメインのページに移動します。
- このページでIntercomが作成した2つのCNAMEレコードを見つけることができます。
- DNSレコードはコピー&ペーストしてください。
- DNSが調整を処理する時間を確保してください。Intercomに再ログインし、"Verify Authentication "を選択します。
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IntercomのDKIMセットアップの詳細については、リファレンスドキュメントを参照してください。