DomainKeys Identified Mail (DKIM) est un système d’authentification des e-mails conçu pour détecter le spoofing d’e-mails. Il permet aux organisations de prendre la responsabilité de la transmission d’un message tout en fournissant un mécanisme pour vérifier que le message n’a pas été altéré pendant le transit. Le DKIM utilise des signatures cryptographiques et une infrastructure à clé publique pour vérifier qu’un message électronique n’a pas été altéré en transit et qu’il provient vraiment de l’expéditeur prétendu. Les expéditeurs d’e-mails peuvent utiliser DKIM pour signer leurs messages en ajoutant un champ d’en-tête DKIM-Signature aux messages. Les destinataires d’e-mails peuvent ensuite utiliser la clé publique publiée dans le DNS pour vérifier la signature et vérifier que le message n’a pas été altéré.

Une fois que vous avez la paire de clés DKIM, vous devez publier la clé publique DKIM via votre DNS tandis que Freshservice utilise la clé privée pour apposer des signatures numériques sur vos e-mails sortants. Suivez ces étapes pour publier la clé DKIM :

Comment publier les clés DKIM via DNS pour Freshservice

• Accédez à votre interface d’administration DNS.
• Un enregistrement TXT avec l’étiquette selector._domainkey.votrenomdedomaine.com doit être créé dans votre système DNS, par exemple : s1._domainkey.votrenomdedomaine.com
• Collez le contenu de la clé publique DKIM copiée dans la section désignée pour la valeur de l’enregistrement TXT (la paire de clés DKIM publique et privée sera fournie par Freshservice sur demande)
• Cliquez sur « Enregistrer ».

Utilisez notre outil gratuit de recherche d’enregistrement DKIM pour valider l’enregistrement DKIM publié.

Activez DMARC pour vos domaines afin de vous protéger contre le spoofing. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour un essai gratuit !

Pour plus d’informations sur la configuration DKIM de Freshservice, vous pouvez vous référer à leur documentation de référence.