DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist eine Methode für E-Mail-Absender, E-Mail-Nachrichten digital so zu signieren, dass sie von E-Mail-Empfängern überprüft werden können. Dadurch können die Empfänger überprüfen, ob die Nachricht wirklich vom Absender stammt und nicht manipuliert wurde. DKIM soll einige Schwachstellen des bestehenden E-Mail-Systems wie Spoofing, Phishing und Nachrichtenmanipulationen beheben.

Schritte zum Konfigurieren von DKIM für NICE inContact

Erstellen Sie Ihr DKIM-Schlüsselpaar für Ihre Domain auf NICE inContact sofort mit unserem kostenlosen DKIM-Record-Generator. Das Duo besteht aus:

• Ein öffentlicher DKIM-Schlüssel, der in Ihrem öffentlichen DNS veröffentlicht werden sollte.
• Ein privater DKIM-Schlüssel: wird von Questback verwendet, um Ihre ausgehenden E-Mails zu signieren

Wie Sie Ihren öffentlichen DKIM-Schlüssel für NICE inContact verfügbar machen

• Wählen Sie ACD aus, indem Sie auf die App-Auswahl klicken.
• Gehen Sie zu Kontakteinstellungen und klicken Sie auf E-Mail-Domains.
• Suchen Sie die Domäne, für die Sie DKIM-Schlüssel benötigen. Klicken Sie in der Spalte Aktion auf Initiieren.
• Klicken Sie im Fenster DKIM-Tokens (CNAME) auf Herunterladen.
• Kopieren Sie die DNS-Schlüssel aus der heruntergeladenen CSV-Datei, indem Sie sie öffnen.
• Speichern Sie Ihre Bearbeitungen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihre Änderungen wirksam werden.
• Überprüfen Sie Ihre CNAME-Schlüssel, um sicherzustellen, dass die richtigen in Ihrem Eintrag enthalten sind, wenn in der DKIM-Statusspalte "failed" steht.

Sie können den kostenlosen DKIM-Checker von Skysnag verwenden, um den Zustand Ihres DKIM-Datensatzes hier zu überprüfen

Aktivieren Sie DMARC für Ihre Domains zum Schutz vor Spoofing. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an!