Le DomainKeys Identified Mail (DKIM) est une méthode pour les expéditeurs d’e-mails de signer numériquement les messages électroniques de manière à ce que cela puisse être vérifié par les destinataires des e-mails. Cela permet aux destinataires de vérifier que le message provient réellement de l’expéditeur et n’a pas été altéré. Le DKIM vise à résoudre certaines des failles du système de messagerie existant, telles que le spoofing, le phishing et la falsification des messages.

Étapes pour configurer un domaine d’envoi pour Customer.io

• Connectez-vous à votre compte Customer.io en tant qu’administrateur.
• Aller à Paramètres > Paramètres de l’espace de travail.
• Sélectionner Paramètres de messagerie > Ajouter un domaine d’envoi.
• Cliquez sur « Ajouter un domaine » après avoir saisi le domaine, le nom d’affichage et l’adresse e-mail à partir de laquelle vous souhaitez envoyer des messages, comme illustré ci-dessous.

Exigences pour activer l’authentification DKIM pour Customer.io

Vous devez ajouter quatre enregistrements DNS aux domaines que vous souhaitez utiliser pour envoyer des e-mails depuis votre compte Customer.io dans le panneau de contrôle de votre fournisseur d’hébergement DNS afin de configurer l’authentification de base pour Customer.io. Les exigences suivantes doivent être incluses pour une authentification DKIM réussie pour Customer.io:

• 2 enregistrements MX
• Un enregistrement SPF
• Une clé publique DKIM fournie par Customer.io
• Vérifiez votre domaine d’envoi depuis la page Email

Utilisez notre outil gratuit de recherche d’enregistrement DKIM pour valider l’enregistrement DKIM publié.

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Pour plus d’informations sur la configuration DKIM de Customer.io, vous pouvez vous référer à leur documentation de référence.