DomainKeys Identified Mail (DKIM)は、電子メールの送信者が、電子メールの受信者が検証できる方法で電子メールメッセージに電子署名を付ける方法です。これにより受信者は、メッセージが本当に送信者から送られたものであり、改ざんされていないことを確認することができます。DKIMは、なりすまし、フィッシング、メッセージの改ざんなど、既存の電子メールシステムの欠陥に対処することを目的としている。

Oracle RightNowのDKIMを構成する手順

• メールのDKIMを有効にするには、Oracle RightNowにDKIM署名を依頼するサービスリクエストを送信する必要があります。DKIMを有効にしたいメールアドレスのドメインを指定します。
• Oracleから公開鍵と秘密鍵のペアと、電子メールの署名に使用できる特別なセレクタが提供されます。これらの鍵とセレクタは、BIND DNSサーバーと互換性を持つように作成されています。
• セレクタとともに、DKIMレコードをDNSに追加する必要があります。BINDとは異なるDNSインフラを採用している場合は、DNSプロバイダーにお問い合わせください。
• TTLを1時間に設定し、入力を保存した後、適切なボックスにホスト名と値を貼り付けることができます。
• 修正されると、オラクルはDNSが適切に更新されているかどうかを検査します。

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Oracle RightNow DKIMセットアップの詳細については、リファレンス・ドキュメントを参照してください。