DomainKeys Identified Mail（DKIM）は、電子メール送信者が電子メールメッセージにデジタル署名する方法であり、電子メール受信者によって検証されることができます。 これにより、受信者はメッセージが本当に送信者から送信されたものであり、改ざんされていないことを検証できます。 DKIMは、スプーフィング、フィッシング、およびメッセージの改ざんなど、既存の電子メールシステムのいくつかの欠陥に対処するために意図されています。

Oracle RightNowのDKIMを設定する手順

• DKIM署名を有効にするために、電子メールのDKIMを有効にするようOracle RightNowにサービスリクエストを提出する必要があります。 DKIMを有効にしたいメールアドレスのドメインを指定してください。
• Oracleから公開鍵と秘密鍵のペア、および電子メールに署名するために使用できる特別なセレクタを受け取ります。 これらのキーとセレクタは、BIND DNSサーバーと互換性があるように作成されています。
• あなたのセレクタと一緒に、DKIMレコードをあなたのDNSに追加する必要があります。 これに関連して、あなたのプロバイダーがBIND以外の異なるDNSインフラストラクチャを使用している場合は、DNSプロバイダーに連絡してください。
• エントリを保存する前に、TTLを1時間に設定し、適切なボックスにホスト名と値を貼り付けることができます。
• 修正されると、OracleはDNSが適切に更新されているかどうかを検査します。

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Oracle RightNowのDKIM設定に関する詳細については、彼らのリファレンスドキュメントを参照してください。