Vous avez passé du temps à rédiger l’e-mail parfait pour découvrir qu’il a atterri dans le dossier de courrier indésirable. Frustrant ? Absolument.

Mais vous n’êtes pas seul. Des millions d’e-mails légitimes sont signalés chaque jour en raison d’une authentification mal configurée, de l’absence d’enregistrements DNS ou d’une mauvaise réputation de l’expéditeur.

Voyons pourquoi cela se produit et comment y remédier rapidement avec Skysnag.

Les vraies raisons pour lesquelles les e-mails vont dans les courriers indésirables

1. Vous échouez aux vérifications DMARC, SPF ou DKIM

Les fournisseurs de messagerie comme Microsoft, Google et Yahoo vérifient vos e-mails à l’aide de protocoles d’authentification. Si même un seul échoue, votre e-mail peut être marqué comme suspect.

• SPF confirme que vous êtes autorisé à envoyer des e-mails au nom du domaine.
• DKIM garantit que votre message n’a pas été altéré.
• DMARC relie tous les éléments et applique l’alignement de l’expéditeur.

Si l’un de ces éléments est manquant, mal aligné ou défectueux, votre e-mail peut aller directement dans les courriers indésirables.

2. Vous n’êtes pas aligné avec la politique de Microsoft de mai 2025

À partir du 5 mai 2025, Microsoft a commencé à rejeter les e-mails qui ne respectent pas des normes d’authentification strictes. Si votre domaine ne passe pas DMARC aligné avec SPF ou DKIM, vous pourriez voir cette erreur :

550 5.7.515 Accès refusé, le domaine d’envoi [VotreDomaine] ne respecte pas le niveau d’authentification requis.

Même si votre message n’est pas complètement rejeté, il est probable qu’il finisse dans les courriers indésirables.

3. Votre réputation d’expéditeur est mauvaise

Même avec des enregistrements valides, les fournisseurs de messagerie prennent également en compte :

• Plaintes pour spam
• Taux de rebond
• Historique d’envoi

Si vous envoyez des e-mails en masse depuis un domaine avec une réputation faible, vous finirez probablement dans le dossier de courrier indésirable.

4. Votre contenu déclenche les filtres anti-spam

Parfois, ce n’est pas votre configuration — c’est votre contenu.

• Les majuscules intégrales ou les points d’exclamation excessifs
• Lignes d’objet trompeuses
• Liens vers des URL suspectes

Ce sont des signaux d’alerte courants pour les filtres anti-spam.

Comment le corriger (de la bonne manière)

Étape 1 : Effectuez une vérification d’authentification gratuite

Utilisez le scanner de conformité de 30 secondes de Skysnag pour identifier les lacunes dans la configuration de votre domaine.

Vérifiez votre domaine

Étape 2 : Configurez correctement SPF, DKIM et DMARC

Skysnag automatise l’ensemble de votre pile d’authentification des e-mails :

• Configure et aligne les enregistrements SPF
• Génère, fait pivoter et surveille les clés DKIM
• Publie et met à jour les politiques DMARC
• Détecte les destinations RUA et RUF défectueuses
• Aplatie le SPF pour éviter les échecs DNS

Même si vous utilisez plusieurs plateformes d’envoi (par exemple Mailchimp, Google Workspace, SendGrid), Skysnag garantit qu’elles passent toutes l’authentification sans problème.

Étape 3 : Surveillez et maintenez

Une fois la configuration terminée, anticipez les problèmes grâce à :

• Rapports DMARC quotidiens couvrant tous les fournisseurs
• Alertes pour les IP non autorisées
• Résumés de conformité
• Prise en charge des politiques spécifiques à Microsoft et Google

Commencez un essai gratuit

Pourquoi c’est important

L’e-mail est la colonne vertébrale de votre communication professionnelle. Lorsque les messages finissent dans les spams — ou n’arrivent pas du tout — vous risquez de perdre des contrats, d’endommager la confiance et d’affaiblir la réputation de votre marque.

En authentifiant votre infrastructure de messagerie avec Skysnag, vous améliorez non seulement la délivrabilité — vous protégez aussi votre marque.

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