DKIM ist ein E-Mail-Authentifizierungssystem, das zwei kryptografische Signaturen verwendet: einen öffentlichen Schlüssel, der in einem TXT-Eintrag des Domänennamensystems veröffentlicht wird, und einen privaten Schlüssel, der in der Signatur einer ausgehenden Nachricht verschlüsselt ist. Der Inhaber der Domäne ist derjenige, der beide Schlüssel erzeugt. Auf diese Weise kann überprüft werden, ob die E-Mail authentisch oder gefälscht ist.

Wie konfiguriere ich DKIM für Help Scout?

• Nehmen Sie die folgenden Anpassungen an Ihren DNS-Einträgen vor, indem Sie Ihr DNS besuchen.
• Richten Sie zwei CNAMEs ein (example.com und strong1 und strong2 wurden als Beispiele verwendet, ersetzen Sie Ihre Domain und die gewünschten Selektornamen durch diese)

strong1._domainkey.beispiel.com 
strong2._domainkey.beispiel.com 

• Richten Sie außerdem stong(1) und strong(2) auf Folgendes:

strong1._domainkey.helpscout.net
strong2._domainkey.helpscout.net   

• Für weitere Informationen, falls der CNAME nicht generiert werden kann, wenden Sie sich bitte an den Help Scout Support.
• Änderungen wirken sich nicht nach 24-48 Stunden aus.
• Nachdem Sie DNS konfiguriert haben, gehen Sie zum Help Scout-Postfach und wählen Sie Einstellungen > Ausgehende E-Mail und klicken Sie auf "Einstellungen testen".
• Wenn alle DNS-Einstellungen korrekt sind, wird der DKIM-Status als aktiv angezeigt.

Verwenden Sie unser kostenloses DKIM-Datensatz-Lookup-Tool, um den veröffentlichten DKIM-Datensatz zu überprüfen.

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Weitere Informationen zur Einrichtung von Help Scout DKIM finden Sie in der Referenzdokumentation