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DomainKeys Identified Mail (DKIM)は、電子メールの送信者が、電子メールの受信者が検証できる方法で電子メールメッセージに電子署名を付ける方法です。これにより受信者は、メッセージが本当に送信者から送られたものであり、改ざんされていないことを確認することができます。DKIMは、なりすまし、フィッシング、メッセージの改ざんなど、既存の電子メールシステムの欠陥に対処することを目的としている。
FreshdeskにDKIMを設定する方法
- スーパー管理者または管理者としてログインし、Freshdeskアカウントにアクセスします。
- 詳細設定にアクセスするには、管理 > サポートチャンネル > Eメール設定に進みます。
- 詳細設定」の「DKIMを設定する」をクリックします。
- DKIM設定のために、Freshdeskは各ドメイン名に対して4つのCNAMEエントリを作成します。
- CNAMEレコードをコピーし、DNS管理コンソールの独自ドメイン用のセクションに貼り付けます。
- 変更を保存する
- これらの変更がDNSに表示されるまでには、時間がかかる場合があることを覚えておいてください。
- Freshdeskアカウントを再度開き、DKIM設定ページでドメイン名の横にある「検証」をクリックします。
- DNSでレコードを正しく公開していれば、ドメイン名に対してDKIMの検証済みステータスが表示されるはずです。
Skysnagの無料DKIMチェッカーを使って、DKIMレコードの健全性をチェックすることができます。
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Freshdesk DKIM セットアップの詳細については、リファレンスドキュメントを参照してください。