DomainKeys Identified Mail (DKIM)は、電子メールのなりすましを検知するために設計された電子メール認証システムである。DKIM は、組織がメッセージの送信に責任を持つことを可能にすると同時に、メッ セージが送信中に改ざんされていないことを検証する仕組みを提供する。 DKIMは、暗号署名と公開鍵インフラストラクチャを使用して、電子メール・メッ セージが転送中に改ざんされていないこと、およびそれが本当に主張された送信者から のものであることを検証する。電子メールの送信者は、メッセージにDKIM-Signatureヘッダーフィールドを追加することにより、メッセージに署名するためにDKIMを使用することができます。電子メールの受信者は、DNSで公開された公開鍵を使用して署名を検証し、メッセージが改ざんされていないことを確認することができます。 

GorgiasのDKIMを設定する手順

DKIM キーを取得し、ドメインの DKIM 認証を有効にするには、Gorgias が独自のキーを生成します。Gorgias サポートから DKIM キーのペアが届きます：

1. DKIM公開鍵。パブリックDNSで公開する必要があります。
2. DKIM秘密鍵：Gorgiasが送信メールに署名するために使用します。

DKIMキー・ペアは、Gorgiasとは対照的に独自のサーバーからメールを送信する場合、無料のDKIMレコード生成ツールを使用して作成することもできます。

GorgiasでDKIM公開鍵を利用可能にする方法

この設定を行うには、まずドメインレジストラとGorgiasの統合ページの両方に管理者アクセス権があることを確認する必要があります。

以下の手順に従ってください：

1.設定 → 統合 → Eメール → お客様のEメール統合 → ドメイン認証の順に選択します。このページでDKIMキーを生成できる画面が表示されますが、最初にドメインレジストラに適したサイズを選択する必要があります。

2.キーを生成したら、2つのエントリを作成する必要があることにお気づきでしょう。ある場所から別の場所にテキストをコピーすることは、SPFとDKIMをセットアップする際にも同様に機能します。Gorgiasからの情報をドメインレジストラにコピーし、それを開く必要がある。

3.ドメインレジストラで新しいエントリーを追加するオプションを選択すると、以下のような画面が表示されます。TXT」要素を追加するので、タイプは「TXT」、ホストは 「gorgias.gorgias. io 」、 TXT値は 「v=spf1 include:mailgun.org all.」を選択します。(前のスクリーンショットより）。

4.ドメインレジストラにDKIMを追加しても同じ効果があります。もう一度、「TXT」を選択し、ホストとして「mailo. domainkey.gorgias.gorgias.io」と入力し、TXT値としてステップ2のキーを入力します。

5.ドメインレジストラにこれら両方の選択肢を追加したら、ドメインの検証が終了するまで最大72時間待つことができます。SPFはDKIMより先に有効になるはずですが、すべてのエントリーが正しく行われている場合は何もせず、単に72時間が経過するのを待つことを強くお勧めします。

Skysnagの無料DKIMチェッカーを使って、DKIMレコードの健全性をチェックすることができます。

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Gorgias の DKIM セットアップの詳細については、リファレンス・ドキュメントを参照してください。