Un enregistrement SPF est un type d'enregistrement du système de noms de domaine (DNS) qui identifie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des courriels au nom de votre domaine. Les enregistrements SPF permettent d'éviter l'usurpation d'adresse électronique et d'améliorer la délivrabilité des courriels. 

Comment configurer SPF pour Zendesk

• Configurez un enregistrement SPF valide et sans erreur pour votre domaine. Vous pouvez générer instantanément un enregistrement SPF gratuit avec notre générateur d'enregistrement SPF.
• Sélectionnez si vous voulez autoriser les serveurs listés comme MX pour votre domaine à envoyer des emails Sélectionnez si vous voulez autoriser l'adresse IP actuelle du domaine à envoyer des emails pour ce domaine
• Saisissez les adresses IP autorisées à envoyer des e-mails à partir de votre domaine.
• Incluez tous les autres serveurs ou domaines susceptibles de relayer ou de distribuer le courrier pour votre domaine.
• Sélectionnez le mode de politique SPF ou le niveau de rigueur du serveur de réception parmi les options suivantes : Échec (les courriels non conformes seront rejetés), Échec léger (les courriels non conformes seront acceptés mais marqués) et Neutre (les courriels seront probablement acceptés).
• Pour créer instantanément votre enregistrement, sélectionnez Créer un enregistrement SPF.

A noter: Lors de la configuration de SPF, Zendesk utilise une technique d'inclusion. Cela ressemblera à ceci quand un nouvel enregistrement SPF est créé pour que Zendesk le publie dans le DNS de votre domaine :

v=spf1 include:mail.zendesk.com -all

Si vous disposez déjà d'un enregistrement SPF dans votre DNS et qu'il vous suffit d'ajouter l'enregistrement SPF de zendesk, vous pouvez simplement publier ce qui suit :

Dossier précédent : v=spf1 include:spf.domain.com -all 

Nouveau record : v=spf1 include:spf.domain.com include:mail.zendesk.com -all

Comment rendre votre enregistrement SPF disponible pour Zendesk ?

• Connectez-vous à votre console de gestion DNS
• Allez sur le domaine que vous voulez visiter.
• Fournir un type de ressource : TXT
• Indiquez votre nom d'hôte : _spf
• Copiez et collez la valeur de l'enregistrement SPF que vous avez créé.
• Sauvegardez les modifications pour configurer SPF pour votre domaine.

Avec Skysnag, vous pouvez facilement gérer les enregistrements SPF de Zendesk sans avoir à consulter votre DNS. Cela permet à l'enregistrement SPF de Zendesk de se propager instantanément et de toujours passer l'alignement SPF de manière autonome.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit aujourd'hui pour voir comment cela fonctionne pour votre domaine.

Pour plus d'informations sur la configuration du SPF de Zendesk, vous pouvez vous référer à leur documentation de référence.

Vous pouvez utiliser le SPF Checker gratuit de Skysnag pour vérifier l'état de votre enregistrement SPF.