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ヘルプスカウトにDKIMを設定するには?

October 11, 2023  |  < 1 min read
ヘルプスカウト

DKIMは、2つの暗号署名を使用する電子メール認証システムである。ドメイン・ネーム・システムのTXTレコードで公開される公開鍵と、送信メッセージ署名で暗号化される秘密鍵である。ドメイン所有者が両方の鍵を生成する。こうすることで、メールが本物か偽造かをチェックすることができる。

ヘルプスカウトのDKIMを設定するには?

  • DNSにアクセスして、DNSレコードを以下のように調整してください。
  • 2つのCNAMEを設定する(example.comとstrong1とstrong2が例として使われています。)

strong1._ドメインキー.example.com 
strong2._ドメインキー.example.com 

  • さらに、stong(1)とstrong(2)をそれぞれ次のように指示する:

strong1._domainkey.helpscout.net
strong2._domainkey.helpscout.net   

  • CNAMEが生成できない場合は、ヘルプスカウトまでお問い合わせください。
  • 変更は24~48時間後には効き始めない。
  • DNSを設定した後、Help Scoutメールボックスに移動し、"設定">"送信メール"を選択し、"設定のテスト"をクリックします。
  • すべてのDNS設定が正しい場合、DKIMステータス表示はアクティブに変わります。

無料のDKIMレコード検索ツールを使用して、公開されているDKIMレコードを検証してください。

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Help Scout DKIMセットアップの詳細については、リファレンスドキュメントを参照してください。

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