スカイスナッグ・ブログ
Eメールの歴史には、多くの魅力的な物語や革新的な技術があります。下記のタイムラインでは、過去50年間の重要なターニングポイントを24個紹介しています。スライドショーをスクロールしながら、Eメールの歴史に触れてみてください。Eメールの進化についてもっと知りたい方は、続きをお読みください。
1971:電子メールの発展
電子メールの生みの親といえば、レイ・トムリンソンを挙げる人が大半だろう。彼は、インターネットの起源となった連邦政府支援の研究イニシアチブであるARPANETで働いていたときに、このコンセプトを開発した。当時、メッセージを残すことができたのは、同じコンピューターを使っている人だけだった。ARPANETネットワーク上で、トムリンソンはユーザーが他のリンクされたコンピューターと通信できるプログラムを書いた。
記号は、今日の電子メールに対するトムリンソンの最も重要な貢献のひとつである。彼のアイデアが世界中の人々に受け入れられるまで生き続けたにもかかわらず、トムリンソンは2016年に他界した。
1976:女王からの最初のEメール
電子メールを最初に使用した国家元首はエリザベス2世である。イギリスのマルバーンにある王立信号・レーダー施設(Royal Signals and Radar Establishment)を訪れた際、女王はARPANETの電子メールサービスを利用した。エリザベス2世のユーザー名はHME2として与えられた。
1978:スパムメールの先駆け
電子メールを使って収入を得る方法をすぐに発見した者がいた。ARPANETの加入者数百人に未承諾の電子メール・マーケティング・メッセージを送った後、ゲーリー・スーレックは "スパムの父 "と呼ばれるようになった。彼は、デジタル・イクイップメント社の新しい製品を宣伝していた。Thurekは、この電子メールによって1,300万ドル相当の購入があったと主張している。
これが本当にスパムなのか、それとも抜け目のないメールマーケティングがあれだけの成功を収めただけなのか、疑問に思うかもしれない。歴史上最も皮肉なメールキャンペーンは、同じ問い合わせの対象かもしれない。
1978:もう一人の発明家のための電子メールプログラム
電子メールの歴史について論じるとき、電子メールの創始者についてはいまだに議論の余地がある。V.A.シヴァ・アヤドゥライによれば、電子メールの原型は彼がわずか14歳のときに書いたプログラムだという。ニュージャージー医科歯科大学(University of Medicine and Dentistry of New Jersey)のために、アヤドゥライはオフィス間のソフトウェア・システムを作った。「EMAIL」と彼はダイヤルした。
アヤドゥライはその後もMITで4つの学位を取得し、ハイテク企業を立ち上げ、政界に進出した。電子メールの発明者であるという彼の主張には異論が多いが、彼がこの言葉を思いついた可能性は高い。
1982:電子メールの合理化
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)は、メールサーバーによるメッセージの送受信を標準化したものである。これは、ARPANETのTomlinsonのSNDMSGプログラムを多少ベースにしている。電子メールクライアントはSMTPを使用してメールサーバーにメッセージを送信し、メールサーバーはそれを意図した受信者に配信する。
1980年代半ばに登場するPOP(Post Office Protocol)やIMAP(Internet Message Access Protocol)などもそのひとつだ。
1988:アウトルックの前身
マイクロソフトは10年代の終わり頃、同社初の商用電子メールプログラムであるMSMailを発表した。PC用とMac用のバージョンが用意された。ExchangeとOutlook製品の前身となった。
1989年:1990年代版Eメール
エルウッド・エドワーズの声は、おそらく一般大衆のメールチェック中毒に貢献した。彼はAOLで "You've Got Mail "通知を作成した。これは間違いなく、オンラインでドーパミンを分泌させる最初の方法のひとつだった。エドワーズは当時ラジオ局で働いていたが、彼の妻はAOLで働いていた。妻はエドワーズに数行の録音を頼み、エドワーズは自宅の居間でカセットテープに録音した。
レコーディングで裕福になったわけではないが、多くの注目を集めた。エドワーズは2016年、ウーバーの運転手として働いていた。今でもその独特の声を聞き分けられることがある。
1991年:宇宙メール
電子メールの歴史をさらに紐解くと、1990年代初頭に電子メールは飛躍的な発展を遂げた。当時、アトランティス・シャトルの乗組員は、マッキントッシュ・ポータブルを使って軌道上から初めて電子メールを送信した。そのメッセージには、この航海ではアップル製品がチームの中心であることが書かれていた。
1992: テキストだけでない電子メールの強化
Multipurpose Internet Mail Extension (MIME)は、ASCII以外の文字セットのテキストをサポートし、電子メールをより柔軟なものにした。また、画像、音声、動画などのマルチメディアの添付を可能にした。
1992年:見たとおりのものを受け取る。
CompuServeは、コードを知らなくても電子メールをフォーマットできるようにした。様々なフォント、色、エモーティコンをサポートするWYSIWYGエディタは、電子メールやオンラインフォーラムで使用するために、初期のISPによって最初に開発されました。
1993:ウェブメール創成期
電子メールの開発が急速に進んだため、かなりの期間、特定のソフトウェア・アプリケーションを使って電子メールを送受信しなければならなかったことを忘れてしまいがちだ。ウェブメールの最初のバージョンは、CERNに勤務するサイバーセキュリティのスペシャリスト、フィリップ・ハラム=ベイカーによって作られた。しかし、彼のバージョンは単なるテストであり、一般に公開されることはなかった。
1996:ウェブメール利用者の増加
インターネットに接続すれば、どのコンピューターからでもEメールにアクセスできるというコンセプトは、もちろんすぐに広まった。1990年代半ば、ISPはウェブメールをパッケージに含めるようになった。最初の無料ウェブメールサービスはホットメールとロケットメールで、後者はヤフーメールに発展した。
1998年:スパムの定義
スパムは、電子メールが安価なマスコミュニケーション手段となったことによる残念な副作用だった。電子メールの歴史における最もひどい汚点は、間違いなく迷惑な通信の拡散であり、その多くは怪しげな企業から発信されたものである。スパムをはじめとする数多くのインターネット用語は、1998年にオックスフォード新辞典に収録された。
モンティ・パイソンの有名なスケッチが、迷惑メールを意味する「スパム」という言葉が最初に登場した場所だと多くの人が思っている。このスケッチでは、食堂の客たちが、望んでいない不愉快なスパムのスローガンを浴びせられる。
1999: メールマーケティングにおける誠実さ
Eメールマーケティングが不愉快である必要はない。セス・ゴーディンと彼の会社Yoyodyneは、あなたからの連絡を本当に望んでいる購読者のリストを確立すれば、Eメールは成功し、責任を持って利用できると信じている。(考えてみてください)
彼がこの種のマーケティング手法に関して書いた『パーミッション・マーケティング』は、おそらく既成概念を強く攻撃した結果、ダイレクト・マーケティング協会の会員資格を失った。ゴーディンは現在、ダイレクト・マーケティングの殿堂入りメンバーである。
2002:ワイヤレスEメールへの移行
BlackBerryは、スマートフォンの初期導入者に愛用された。BlackBerryがモバイルEメールに重点を置いたこともあり、この端末の人気は急上昇した。Eメール機能を備えた最初の携帯電話は、2002年に発売されたBlackBerry 5810だった。(ポケットベルよりも)。
2003:CAN-SPAM法
CAN-SPAM法」(Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act)により、米国は商業メールを取り締まる規制を制定した。電子メールの誕生から32年後の2003年、ジョージ・W・ブッシュ大統領はこの法律に署名した。
一部の反対派によれば、この法律は十分ではなかった。CAN-SPAMによれば、"From "フィールドを詐称することは法律違反であり、オプトアウトの仕組みも義務付けられている。しかし、未承諾のEメールマーケティングメッセージを送ることは、この法律では禁止されていない。そのため、この法律を「You-Can-Spam」と呼ぶ人もいた。
2004:Gmailがトレンドを覆す
Gmailは2004年にデビューしたとき、ウェブメール競争の新しい基準を打ち立てた。まず、Gmailはフル・ギガバイトのストレージ・スペースを提供した。今となっては大したことはないように思えるかもしれないが、当時の一般的な容量よりかなり多かった。さらに、Gmailによって、スレッド化されたディスカッションと改良された検索がウェブメールに追加された。
2009:完璧なメール配信
Eメールマーケティングは難しい。Eメール開発者のJohn ThiesとデザイナーのMichelle "Miki" Klannは、マーケティング担当者が完璧なEメールを作成できるようサポートすることを目標に、2009年に新しいビジネスを始めました。ジョンとミシェルは、メールクライアントによってキャンペーンの描写が異なる理由をクライアントに説明するのに苦労していました。その結果、問題を説明するのではなく、解決策を開発することにしました。
2010:メールのレスポンスが向上
2010年にアップルがiPhone 4をリリースする頃には、スマートフォンは必須アイテムになっていた。メールマーケティング担当者にとってもう一つの障害は、携帯電話の普及だった。キャンペーンをモバイルフレンドリーにするにはどうしたらいいのでしょうか?
2012:大統領メールでの成功
バラク・オバマ大統領が資金提供者や有権者を鼓舞するためにデジタルマーケティングを活用したことは、複数のマーケターから称賛を浴びている。ニール・パテルによるオバマ大統領のEメールマーケティングアドバイスをチェック。ソーシャルメディアとEメールマーケティングは、大統領の2012年再選キャンペーンで成功裏に利用された。
CAN-SPAM法について何か興味深いことがある?政治キャンペーンには適用されない。
2014:カナダにおけるスパムの戦い
迷惑メールを減らすため、カナダの迷惑メール対策法(CASL)はCAN-SPAMをさらに上回る内容となっている。Cakemailのブログでは、CAN-SPAMではメールを受信する前に同意やその他のアクションを必要としないが、カナダの法律では同意やその他のアクションを必要とすると指摘している。テキストメッセージ、ソーシャルネットワーキング、その他のデジタルコミュニケーションも同様にCASLの対象となる。
2016:レディース・オブ・Eメール
メールマーケティングの人気は、時代とともにますます高まっている。"メールおたく "と言っても、その形は様々です。これは、ベテランのメールマーケターであるジェン・キャプストロー、エイプリル・ミューレン、クリスティン・ボンドが、この分野における女性のリーダーシップを支援するために2016年に設立したものです。
2018:プライバシー保護
欧州の一般データ保護規則(GDPR)やカリフォルニア州の消費者プライバシー法は、メールマーケティング担当者を悩ませたかもしれませんが、私たちがより良い仕事をするための刺激にもなっています。
メールマーケティングは一般的に意図的に避けられています。オプトインしてもらう(そしてオプトインし続ける)のは、特に周りの騒ぎを考えると難しいかもしれません。しかし、その努力には価値がある。自発的にメールを購読してくれる人の情報とプライバシーを守ることも重要です。Eメールが今後も有用なチャネルであり続けたいのであれば、透明性、安全性、そして共感が重要です。
2020:すべてが変わる年
Eメールは長年にわたって数々の変化を遂げてきたが、2020年、世界全体が変化し、それに伴いEメールマーケティングも変化した。
COVID-19の発生時、Eメールは危機管理コミュニケーションに欠かせないものでした。リモートワークやオンライン学習への移行、eコマースの受け入れ拡大、景気の浮き沈みによる影響などもその変化である。
結論
DMARC、SPF、DKIMを自動化することで、手動設定に必要な手間と時間を削減します。自動化されたドメインツールは、メール認証のあらゆる側面を監視し、フィッシング攻撃から強力かつ効果的に保護します。