Black Friday e Cyber Monday: Principais Alvos de Ataques de Phishing

A Cyber Week se tornou um período crítico para as empresas engajarem clientes com ofertas, promoções e campanhas que impulsionam a receita. Infelizmente, esse aumento na atividade de e-mails também atrai uma força mais sombria — os ataques de phishing.

O phishing é um tipo de crime cibernético em que os invasores se passam por organizações legítimas para enganar pessoas e levá-las a compartilhar informações sensíveis ou realizar transações não autorizadas. Esses ataques aumentam significativamente durante a Cyber Week, quando o tráfego de e-mails atinge seu pico e os clientes estão mais propensos a interagir com e-mails promocionais.

Para as empresas, as consequências de cair em ataques de phishing podem ser devastadoras, variando de perdas financeiras a danos irreparáveis à reputação. A solução? Protocolos robustos de autenticação de e-mail que protegem seu domínio e seus clientes contra exploração.

O que Torna a Cyber Week um Ponto Crítico para Phishing?

O alto volume de e-mails durante a Cyber Week cria a tempestade perfeita para ataques de phishing. Os consumidores estão ativamente em busca de ofertas e mais propensos a clicar em e-mails que parecem vir de marcas confiáveis. Os cibercriminosos exploram esse comportamento elaborando mensagens que imitam comunicações genuínas de empresas conhecidas.

Algumas táticas comuns usadas durante as campanhas de phishing na Cyber Week incluem:

• Promoções e Ofertas Falsas: E-mails fraudulentos prometem ofertas exclusivas para atrair os destinatários a clicar em links maliciosos.
• Imitação de Suporte ao Cliente: Os invasores se passam por equipes de atendimento solicitando dados de conta ou verificação de pagamento.
• Golpes de Confirmação de Pedido: E-mails de phishing afirmam confirmar um pedido inexistente, induzindo os usuários a fornecer credenciais de login ou informações de cartão de crédito.

Para as empresas, esses ataques não afetam apenas os clientes — eles também podem corroer a confiança na sua marca, mesmo que o e-mail de phishing não tenha se originado da sua empresa.

O Perigo da Imitação de Marca em Ataques de Phishing

Um dos aspectos mais prejudiciais dos ataques de phishing é a imitação de marca. Os cibercriminosos usam a identidade da sua empresa para ganhar a confiança dos destinatários, que acreditam que o e-mail vem de uma fonte legítima. Esse tipo de imitação pode ter consequências de grande alcance, incluindo:

• Perda de Receita: Clientes redirecionados para sites fraudulentos podem realizar pagamentos que nunca chegam à sua empresa.
• Dano à Reputação: Mesmo um único ataque de phishing bem-sucedido pode levar os clientes a questionarem a legitimidade da sua marca.
• Responsabilidade Legal: Se os clientes acreditarem que sua empresa não protegeu seus dados, você poderá enfrentar repercussões legais.

A autenticação de e-mail é a chave para prevenir esses riscos. Ao garantir que apenas remetentes autorizados possam usar seu domínio, você protege tanto a sua empresa quanto seus clientes contra esquemas de phishing.

Como a Autenticação de E-mail Interrompe o Phishing na Sua Origem

A autenticação de e-mail utiliza um conjunto de protocolos técnicos para verificar a autenticidade das mensagens enviadas do seu domínio. Esses protocolos impedem que cibercriminosos falsifiquem seu endereço de e-mail e ajudam a bloquear tentativas de phishing antes que cheguem aos destinatários.

Veja como funcionam os principais protocolos de autenticação de e-mail:

1. SPF (Sender Policy Framework): Este protocolo verifica se o e-mail foi enviado de um endereço IP autorizado pelo seu domínio. Qualquer remetente não autorizado falhará na verificação do SPF, indicando que a mensagem provavelmente é fraudulenta.
2. DKIM (DomainKeys Identified Mail): O DKIM adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails, garantindo que o conteúdo não tenha sido adulterado durante o trânsito. Isso protege a integridade das suas mensagens e gera confiança nos destinatários.
3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): O DMARC une o SPF e o DKIM, fornecendo um mecanismo de aplicação para bloquear e-mails fraudulentos e oferecendo relatórios detalhados sobre a atividade de e-mail.

Por Que a Aplicação do DMARC é Crítica Durante a Cyber Week

O DMARC é especialmente importante durante períodos de alto tráfego, como a Cyber Week. Ao definir sua política de DMARC para “p=reject”, você garante que apenas os e-mails que passam pelas verificações de SPF e DKIM sejam entregues aos destinatários. Veja por que a aplicação do DMARC é fundamental:

• Bloqueia E-mails Não Autorizados: Impede que mensagens de phishing sejam entregues aos seus clientes.
• Fortalece a Confiança: Quando os clientes sabem que seus e-mails são autenticados, eles têm mais chances de interagir com suas mensagens.
• Aumenta a Entregabilidade: Os provedores de e-mail priorizam mensagens de domínios com DMARC, garantindo que seus e-mails legítimos cheguem às caixas de entrada em vez de irem para pastas de spam.
• Garante Visibilidade: Os relatórios de DMARC oferecem insights sobre quem está tentando enviar e-mails usando seu domínio, permitindo que você identifique e corrija vulnerabilidades.

Passos para Proteger Sua Empresa Durante a Cyber Week

Para proteger sua empresa e seus clientes contra ataques de phishing nesta Cyber Week, siga estas boas práticas:

1. Implemente a Autenticação de E-mail: Garanta que SPF, DKIM e DMARC estejam configurados corretamente para o seu domínio.
2. Aplique uma Política Rigorosa de DMARC: Migre para a aplicação “p=reject” para bloquear totalmente os e-mails não autorizados.
3. Monitore os Relatórios Regularmente: Use os relatórios de DMARC para identificar e mitigar ameaças em tempo real.
4. Eduque Sua Equipe e Clientes: Treine os colaboradores para reconhecer tentativas de phishing e informe os clientes sobre suas práticas oficiais de comunicação.

O Papel da Automação na Autenticação de E-mail

Gerenciar a autenticação de e-mail pode ser complexo, especialmente para empresas com múltiplos domínios ou fluxos de e-mail. Ferramentas de automação como a Skysnag simplificam esse processo, garantindo aplicação consistente e reduzindo o risco de erro humano. Com nossas soluções automatizadas, as empresas podem focar no crescimento de suas operações sem comprometer a segurança do e-mail.

Prepare-se para uma Cyber Week Livre de Phishing

A Cyber Week oferece enormes oportunidades para as empresas, mas também traz riscos aumentados. Os ataques de phishing podem minar seus esforços e prejudicar seus clientes. Ao priorizar a autenticação de e-mail, você pode evitar a imitação, proteger seu domínio e fortalecer a confiança com seu público.

Não espere até que seja tarde demais. Implemente hoje mesmo medidas robustas de autenticação de e-mail para garantir uma Cyber Week bem-sucedida e segura.