DomainKeys Identified Mail (DKIM) é um método que permite aos remetentes de e-mail assinarem digitalmente suas mensagens de forma que os destinatários possam verificá-las. Isso permite que os receptores confirmem que a mensagem realmente veio do remetente e não foi adulterada. O DKIM foi desenvolvido para corrigir algumas falhas do sistema de e-mail existente, como falsificação, phishing e manipulação de mensagens.
I. Passos para Configurar DKIM para NICE inContact
Crie instantaneamente seu par de chaves DKIM para seu domínio no NICE inContact usando nosso gerador gratuito de registros DKIM. O par consiste em:
- Uma chave pública DKIM, que deve ser publicada no seu DNS público.
- Uma chave privada DKIM: usada pela Questback para assinar seus emails enviados
II. Como Disponibilizar sua Chave Pública DKIM para NICE inContact
- Selecione ACD clicando na seleção de aplicativo.
- Acesse Configurações de Contato e clique em Domínios de Email.
- Encontre o domínio para o qual deseja as chaves DKIM. Clique em Iniciar na coluna Ação.
- Clique em Download na janela DKIM Tokens (CNAME).
- Copie as chaves DNS do arquivo CSV baixado abrindo-o.
- Salve suas edições. Podem decorrer até 48 horas antes de suas alterações entrarem em vigor.
- Verifique suas chaves CNAME para garantir que as corretas estejam em sua entrada se a coluna de status DKIM indicar “falhou“, então reinicie o procedimento de verificação.
Você pode usar o verificador DKIM gratuito da Skysnag para verificar a integridade do seu registro DKIM aqui.
Ative o DMARC para seus domínios para se proteger contra falsificações. Inscreva-se para um teste gratuito hoje mesmo!
