Os registros SPF ajudam a melhorar a entregabilidade dos e-mails, contribuindo para prevenir a falsificação de remetentes (email spoofing). Para isso, é necessário adicionar um registro SPF às configurações de DNS do seu domínio. Para permitir que o Crisp envie e-mails em seu nome, você deve utilizar um subdomínio do seu domínio principal dedicado aos servidores do Crisp. O Crisp recomenda fortemente que seus clientes configurem a autenticação SPF.

I. Como configurar o SPF no Crisp

  • Faça login.
  • Navegue até Configurações > Configurações do site > Selecione seu site na lista
  • Clique em Configuração avançada e, em seguida, selecione Domínio de e-mail personalizado.
  • No campo destinado ao domínio, insira o domínio de e-mail personalizado de sua preferência (por exemplo, mail.greenlight.com).
  • Selecione Usar este domínio e, em seguida, as instruções serão exibidas.
  • Não selecione a opção Verificar ainda.
  • Use o seu Gerenciador de DNS para conectar (Cloudflare, Namecheap, …)
  • Adicione, um por um, todos os registros DNS fornecidos pelo Crisp, incluindo os registros SPF e DKIM.
  • Agora, clique no botão Verificar configuração do domínio. O Crisp verificará seus registros DNS para garantir que estejam configurados corretamente. Esse processo pode levar até 20 segundos.
  • A alteração do domínio será aceita ou rejeitada pelo Crisp. Caso seja rejeitada, verifique se todos os registros foram adicionados corretamente às configurações de gerenciamento de DNS do seu domínio.
  • Este registro deve ser publicado na seção de registros DNS do domínio correspondente.
  • Insira seu domínio de e-mail personalizado e selecione Usar este domínio.
  • Assim que os registros DNS forem gerados, adicione-os ao painel de gerenciamento de DNS do seu domínio.

Com o Skysnag, você pode gerenciar facilmente os registros SPF do Crisp sem precisar acessar as configurações de DNS do seu domínio. Isso permite que as alterações no registro SPF do Crisp sejam propagadas instantaneamente, garantindo automaticamente a conformidade contínua com o alinhamento SPF.

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Para obter mais informações sobre a configuração do SPF no Crisp, consulte a documentação oficial de referência da plataforma.

Você pode usar o verificador de SPF gratuito do Skysnag para analisar a integridade do seu registro SPF aqui.