DKIM é um sistema de autenticação de email que utiliza duas assinaturas criptográficas: uma chave pública publicada em um registro TXT do Sistema de Nomes de Domínio e uma chave privada criptografada na assinatura da mensagem de saída. O proprietário do domínio é quem gera ambas as chaves. Desta forma, pode-se verificar se o email é autêntico ou falsificado.
I. Como Configurar DKIM para Help Scout?
- Faça os seguintes ajustes nos seus registos DNS visitando o seu DNS.
- Configure dois CNAMEs (example.com e strong1 e strong2 foram usados como exemplos, substitua pelo seu domínio e nomes de seletores desejados)
strong1._domainkey.example.com
strong2._domainkey.example.com
- Além disso, direcione strong(1) e strong(2) respectivamente para o seguinte:
strong1._domainkey.helpscout.net
strong2._domainkey.helpscout.net
- Para mais informações, se o CNAME não puder ser gerado, entre em contato com o suporte da Help Scout.
- As alterações não começam a funcionar após 24-48 horas.
- Após configurar o DNS, vá para a caixa de entrada do Help Scout e selecione Configurações > Email de Saída, e clique em “Testar Configurações”.“
- A indicação de status do DKIM mudará para ativo quando todas as configurações DNS estiverem corretas.
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Para mais informações sobre a configuração DKIM do Help Scout, você pode consultar a documentação de referência deles
