Conheça a Empresa

AURA SKYPOOL é um dos destinos de estilo de vida de luxo emblemáticos de Dubai, oferecendo a experiência de piscina infinita 360 graus mais alta do mundo a partir da The Palm Tower. Posicionado a cerca de 200 metros acima da cidade, o AURA combina vistas panorâmicas, acesso à piscina, hospitalidade em lounge, gastronomia, eventos privados e experiências selecionadas para hóspedes do dia à noite.

Para uma marca premium de hospitalidade que gere reservas, confirmações, campanhas, comunicações com hóspedes e consultas sobre eventos, a entrega confiável de e-mails faz parte da experiência do cliente. A comunicação autenticada ajuda a garantir que os hóspedes possam reconhecer mensagens oficiais da AURA e interagir com a marca com confiança.

Desafio

Os atacantes registraram domínios falsificados que imitavam auraskypool.com e os utilizaram para redirecionar potenciais hóspedes para fora do fluxo de reserva legítimo. As vítimas que acessaram os sites clonados foram expostas a roubo de cartão de crédito, e os domínios falsificados não foram detectados pelas ferramentas existentes, de modo que o Aura Skypool não teve nenhum alerta antecipado antes que os hóspedes já estivessem em risco.

Por Que Skysnag

A Skysnag implantou o BrandGuard, substituindo a busca manual de domínios por detecção contínua e em tempo real de domínios semelhantes e remoções automatizadas.

Divisão de Valor

Modelo de implementação

A Skysnag implementou o modelo de proteção de três camadas da BrandGuard em toda a infraestrutura de domínio e DNS da Aura Skypool, movendo o local de verificações manuais periódicas para defesa contínua e automatizada. A implementação foi sequenciada para que a detecção entrasse em operação primeiro, o bloqueio em segundo, e o fluxo de trabalho de remoção e escalação seguisse imediatamente depois, fechando a lacuna entre o momento em que um domínio semelhante aparecia e quando era neutralizado.

Etapas de implementação

1. Ative o monitoramento DNS Shield. A Skysnag implementou regras de proteção de marca em camadas sobre o DNS da Aura Skypool, estabelecendo varredura contínua e ininterrupta de domínios recém-registrados que se assemelham a auraskypool.com. Cada novo registro é verificado no momento em que aparece nos dados globais de domínios, de modo que a Aura Skypool não precisa mais aguardar uma reclamação de cliente ou um estorno para descobrir que existe um clone.
2. Implante o Agente Anti Clonagem. O agente atua no nível de DNS e registrador e intercepta o tráfego destinado a domínios semelhantes antes que alcance uma página ativa. Mesmo quando um invasor consegue registrar um clone, o Agente Anti Clonagem impede que ele seja resolvido em um site funcional, neutralizando a maioria das ameaças antes que um único hóspede possa ser redirecionado incorretamente.
3. Ative o Bloqueio de Registrador com escalação humana. Para a parcela de lookalikes que exige intervenção direta, uma equipe de verificação dedicada, apoiada por assessoria jurídica, escala o caso junto à rede de parceiros registradores e provedores de hospedagem da Skysnag, abrangendo mais de 250 TLDs e 400 provedores de hospedagem em todo o mundo. Essa combinação de bloqueio automatizado e acompanhamento humano é o que comprime o tempo de remoção dos típicos 27 a 40 dias do setor para 2 a 7 dias.

Uma vez ativo, este modelo funciona continuamente em segundo plano, não exigindo gestão diária da equipe da Aura Skypool.

Resultados e sinais de prova

O modelo combinado permitiu que a Aura Skypool passasse da limpeza reativa para a aplicação automática em tempo real.

Estatísticas de Resultados

A tecnologia da Skysnag, apoiada por sua equipe de especialistas, nos dá total confiança de que nossa marca está protegida. Eles identificam continuamente domínios fraudulentos semelhantes e alcançam uma taxa de sucesso de remoção de 100%, eliminando cada ameaça confirmada em um período de tempo notavelmente curto. Um dos destaques para nós é o relatório mensal, que nos dá visibilidade clara sobre cada ameaça identificada, cada remoção concluída e o trabalho sendo realizado nos bastidores. Isso reforça que a Skysnag se tornou uma extensão de nossa equipe de segurança, nos dando total confiança de que nossa marca e clientes estão continuamente protegidos.

Mahin Rasheed, Gerente Sênior de TI

O que isso significa para marcas e equipes de segurança

Para qualquer marca que vende ingressos ou serviços online, especialmente aquelas que processam dados de pagamento de clientes em escala, o tempo entre um domínio similar entrar no ar e ser removido é a janela onde clientes são fraudados e a confiança é prejudicada. Reduzir essa janela de semanas para dias, automaticamente, é o que transforma a proteção de marca de uma caixa de seleção de conformidade em um controle real de prevenção de fraude.