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Correo electrónico transaccional

11 de octubre de 2023  |  2 min leer

¿Qué es un correo electrónico transaccional?

Un correo electrónico transaccional es el que se envía en respuesta a una acción determinada del destinatario. Puede ser un correo de confirmación tras una transacción o un correo de restablecimiento de contraseña tras una solicitud de contraseña olvidada. Los correos electrónicos transaccionales suelen ser muy personalizados, ya que contienen información específica para cada destinatario.

Ejemplo de correo electrónico transaccional

Hola [Nombre],
Gracias por comprar [Nombre del producto]. Estamos muy contentos de tener su nuevo producto en sus manos.
[Detalles del pedido]
Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [Correo electrónico de atención al cliente].
Gracias, [Su nombre

¿Qué debe incluir un correo electrónico transaccional?

Un correo electrónico transaccional debe contener todos los detalles pertinentes sobre la acción realizada. Puede contener información como la fecha y hora de la compra, la dirección de envío y los productos adquiridos. También es crucial proporcionar un método para que el destinatario se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o problema.

¿Varias razones para los correos electrónicos transaccionales?

Hay muchas razones por las que una empresa puede enviar este correo electrónico. Algunas de las más comunes son:

  • Para confirmar una compra
  • Para restablecer una contraseña
  • Para actualizar un estado de envío
  • Para confirmar el registro de una cuenta
  • Prestar servicios de atención al cliente
  • Para compartir actualizaciones importantes de la empresa

¿Qué son los servicios de correo electrónico transaccional?

Los servicios de correo electrónico transaccional son plataformas que permiten a las empresas enviar y hacer un seguimiento de estos correos electrónicos. Estas plataformas suelen ofrecer plantillas y herramientas para ayudar a las empresas a crear y gestionar sus correos electrónicos transaccionales. También pueden ofrecer funciones como pruebas A/B y análisis en tiempo real.

Las empresas de servicios de correo electrónico de renombre ofrecen muchas ventajas para agilizar sus envíos transaccionales, entre ellas:

  • Entregabilidad: Estas plataformas suelen tener fuertes relaciones con los ISP, lo que puede ayudar a garantizar que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.
  • Escalabilidad: Estas plataformas están construidas para manejar grandes volúmenes de correo electrónico, por lo que puede escalar su envío según sea necesario.
  • Seguridad: Este servicio de correo electrónico ofrece funciones como el correo electrónico cifrado para ayudar a mantener tus datos seguros.
  • Asistencia: Estas plataformas suelen ofrecer atención al cliente 24/7 en caso de que tengas alguna duda o necesites ayuda.

Si utiliza esta plataforma de correo electrónico, asegúrese de que sus registros SPF están configurados correctamente. Esto ayudará a garantizar que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no se marquen como spam.

Conclusión

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