DKIM es un sistema de autenticación de correo electrónico que utiliza dos firmas criptográficas: una clave pública publicada en un registro TXT del Sistema de Nombres de Dominio y una clave privada cifrada en la firma de un mensaje saliente. El propietario del dominio es quien genera ambas claves. De esta forma, se puede comprobar si el correo es auténtico o falsificado.

¿Cómo configurar DKIM para Help Scout?

• Realice los siguientes ajustes en sus registros DNS visitando su DNS.
• Configure dos CNAME (ejemplo.com y strong1 y strong2 se han utilizado como ejemplos, sustituya su dominio y los nombres de selector deseados por ellos)

strong1._dominio.ejemplo.com 
strong2._dominio.ejemplo.com 

• Además, dirija stong(1) y strong(2) respectivamente a lo siguiente:

strong1._domainkey.helpscout.net
strong2._domainkey.helpscout.net   

• Para más información, si no se puede generar el CNAME, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Help Scout.
• Los cambios no empiezan a funcionar después de 24-48 horas.
• Después de configurar DNS, ve al buzón de Help Scout y selecciona Configuración > Correo electrónico saliente, y haz clic en "Configuración de prueba".
• La indicación de estado DKIM cambiará a activo cuando todos los ajustes DNS sean correctos.

Utilice nuestra herramienta gratuita de búsqueda de registros DKIM para validar el registro DKIM publicado.

Habilite DMARC en sus dominios para protegerlos contra la suplantación de identidad. ¡Regístrese para una prueba gratuita hoy mismo!

Para más información sobre la configuración DKIM de Help Scout, puede consultar su documentación de referencia