Hay muchas historias fascinantes y tecnologías innovadoras a lo largo de la historia del correo electrónico. En la siguiente cronología, hemos destacado 24 puntos de inflexión significativos de los últimos 50 años. Explore la historia del correo electrónico desplazándose por la presentación de diapositivas a medida que retrocede en el tiempo. Siga leyendo para saber más sobre la evolución del correo electrónico.

1971: Desarrollo del correo electrónico

La mayoría de la gente atribuye a Ray Tomlinson la creación del correo electrónico. Desarrolló el concepto mientras trabajaba en ARPANET, la iniciativa de investigación con apoyo federal que dio origen a Internet. En aquella época, sólo se podían dejar mensajes a las personas que utilizaban el mismo ordenador. En la red ARPANET, Tomlinson escribió un programa que permitía a los usuarios comunicarse con otros ordenadores conectados.

El símbolo @ es una de las contribuciones más significativas de Tomlinson al correo electrónico tal y como lo conocemos hoy en día. A pesar de vivir para ver cómo su idea era aceptada por personas de todo el mundo, Tomlinson falleció en 2016.

1976: Primer correo electrónico de la Reina

La primera Jefa de Estado que utilizó el correo electrónico fue la Reina Isabel II. Durante un viaje al Royal Signals and Radar Establishment de Malvern (Inglaterra), utilizó el servicio de correo electrónico de ARPANET. El nombre de usuario de Su Majestad Isabel II era HME2.

1978: Un correo spam pionero

Alguien descubrió rápidamente un método de utilizar el correo electrónico para generar ingresos. Tras enviar un mensaje de marketing por correo electrónico no solicitado a cientos de suscriptores de ARPANET, Gary Thurek se ganó el apodo de "padre del spam". Anunciaba una nueva oferta de Digital Equipment. Thurek afirma que el correo electrónico generó compras por valor de 13 millones de dólares.

Cabe preguntarse si se trata realmente de spam o simplemente de un astuto marketing por correo electrónico con tanto éxito. La campaña de correo electrónico más irónica de la historia podría ser objeto de la misma pregunta.

1978: El programa de correo electrónico para el otro inventor

Al hablar de la historia del correo electrónico, todavía se discute quién fue su creador. Según V.A. Shiva Ayyadurai, el correo electrónico original fue un programa que escribió cuando sólo tenía 14 años. Para la Universidad de Medicina y Odontología de Nueva Jersey, Ayyadurai creó su sistema de software entre oficinas. "EMAIL", marcó.

Ayyadurai se licenció en el MIT con cuatro títulos, creó empresas tecnológicas y entró en política. Es probable que se le ocurriera la palabra, aunque su afirmación de ser el inventor del correo electrónico es muy discutida.

1982: Racionalización del correo electrónico

El Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) estandarizó el envío y recepción de mensajes por parte de los servidores de correo. Se basa en cierto modo en el programa SNDMSG de Tomlinson de ARPANET. Los clientes de correo electrónico utilizan SMTP para transmitir mensajes a los servidores de correo, que los entregan a sus destinatarios.

El Post Office Protocol (POP), que aparecería a mediados de los 80, y el Internet Message Access Protocol (IMAP) son otros protocolos.

1988: Los predecesores de Outlook

Microsoft presentó MSMail, su primer programa comercial de correo electrónico, a finales de la década. Había versiones para PC y Mac. Fue el precursor de los productos Exchange y Outlook.

1989: La versión de los 90 del correo electrónico

La voz de Elwood Edwards quizá contribuyó a la adicción del público a consultar el correo electrónico. Él creó el aviso "Tienes correo" en AOL. Podría decirse que fue uno de los primeros métodos de obtener un subidón de dopamina en Internet. Edwards trabajaba en la radio y su mujer en AOL. Ella le pidió que grabara unas líneas para ella, lo que hizo en el salón de su casa en una cinta de casete.

No se hizo rico con la grabación, pero llamó mucho la atención. Edwards trabajó como conductor de Uber en 2016. Todavía hay veces que la gente puede distinguir esa voz tan característica.

1991: En el espacio Correo electrónico

A medida que nos adentramos en la historia del correo electrónico A principios de la década de 1990, el correo electrónico despegó. Por aquel entonces, la tripulación del transbordador Atlantis envió el primer correo electrónico desde órbita utilizando un Macintosh Portable. En el mensaje se decía que, en este viaje, los productos Apple eran el centro de atención del equipo.

1992: Mejorar el correo electrónico más allá del texto

Multipurpose Internet Mail Extension (MIME) hizo mucho más flexible el correo electrónico, al admitir texto en conjuntos de caracteres distintos de ASCII. También permitió incluir adjuntos multimedia como imágenes, audio y vídeo.

1992: Recibes exactamente lo que ves.

CompuServe hizo posible dar formato a los correos electrónicos sin saber nada de código. Uno de los primeros ISP desarrolló un editor WYSIWYG compatible con varios tipos de letra, colores y emoticonos para su uso en el correo electrónico y los foros en línea.

1993: Los primeros años de Webmail

Es fácil olvidar que, durante un tiempo considerable, había que enviar y recibir correo electrónico utilizando una determinada aplicación informática, porque el desarrollo del correo electrónico ha progresado muy rápidamente. La primera versión del webmail fue creada por Phillip Hallam-Baker, un especialista en ciberseguridad del CERN. Pero su versión era sólo una prueba, nunca se puso a disposición de todo el público.

1996: El aumento de usuarios de correo web

Tener acceso al correo electrónico desde cualquier ordenador con conexión a Internet es un concepto que, por supuesto, se pondría de moda de inmediato. A mediados de los 90, los ISP empezaron a incluir el correo web en sus paquetes. Los primeros servicios gratuitos de correo web fueron Hotmail y RocketMail, este último evolucionó hasta convertirse en Yahoo! Mail.

1998: Definición de spam

El spam fue un lamentable efecto secundario de la conversión del correo electrónico en un medio barato de comunicación de masas. La mancha más atroz en la historia del correo electrónico es sin duda la proliferación de comunicaciones no deseadas, muchas de las cuales procedían de empresas dudosas. Spam y otras frases de Internet entraron en el Nuevo Diccionario Oxford en 1998.

Mucha gente cree que fue en un famoso sketch de los Monty Python donde apareció por primera vez el término "spam" para referirse al correo electrónico no deseado. En el sketch, los clientes de un restaurante son bombardeados con odiosos eslóganes de spam que no desean.

1999: Integridad en el marketing por correo electrónico

No es necesario que el marketing por correo electrónico sea odioso. Seth Godin y su empresa Yoyodyne creen que el correo electrónico puede utilizarse con éxito y responsabilidad cuando se crea una lista de suscriptores que realmente desean saber de ti. (¡Tenlo en cuenta!)

Permission Marketing, un libro que escribió sobre este tipo de técnica de marketing, le costó el ingreso en la Asociación de Marketing Directo, probablemente por lo mucho que atacaba el statu quo establecido. Godin es actualmente miembro del Salón de la Fama del Marketing Directo.

2002: Paso al correo electrónico inalámbrico

Los primeros usuarios de smartphones adoraban las BlackBerry. Debido en parte al énfasis de BlackBerry en el correo electrónico móvil, la popularidad de los dispositivos se disparó. El primer teléfono móvil con funciones de correo electrónico fue el BlackBerry 5810, presentado en 2002. (en lugar de un localizador).

2003: Ley CAN-SPAM

Con la Ley de Control del Ataque de Pornografía y Marketing No Solicitados, o "Ley CAN-SPAM", Estados Unidos estableció una normativa para vigilar el correo electrónico comercial. En 2003, 32 años después de la creación del correo electrónico, el Presidente George W. Bush la convirtió en ley.

La ley, según algunos detractores, no iba lo suficientemente lejos. La suplantación del campo "De" es ilegal según CAN-SPAM, que también exige un mecanismo de exclusión voluntaria. Sin embargo, la legislación no prohíbe el envío de mensajes de marketing por correo electrónico no solicitados. Algunos se refieren a ella como la ley "You-Can-Spam".

2004: Gmail invierte la tendencia

Gmail estableció un nuevo estándar para la competencia del correo web cuando debutó en 2004. Para empezar, Gmail ofrecía un gigabyte completo de espacio de almacenamiento, lo que puede no parecer mucho ahora, pero era bastante más de lo habitual en aquella época. Además, Gmail incorporó al correo web discusiones en hilos y una búsqueda mejorada.

2009: Entrega perfecta del correo electrónico

El marketing por correo electrónico es todo un reto. John Thies, desarrollador de correo electrónico, y Michelle "Miki" Klann, diseñadora, crearon una nueva empresa en 2009 con el objetivo de ayudar a los profesionales del marketing a producir correos electrónicos impecables. A John y Michelle les resultaba difícil explicar a sus clientes por qué los distintos clientes de correo electrónico interpretaban las campañas de formas diferentes. Así que decidieron desarrollar una solución en lugar de describir el problema.

2010: Los correos electrónicos mejoran en respuesta

Los smartphones se habían convertido en un artículo imprescindible cuando Apple lanzó el iPhone 4 en 2010. Otro obstáculo para los profesionales del marketing por correo electrónico era la proliferación de teléfonos móviles. ¿Cómo se pueden adaptar las campañas a los móviles?

2012: Éxito con el correo electrónico presidencial

El uso que hace el presidente Barack Obama del marketing digital para inspirar a financiadores y votantes ha recibido elogios de varios profesionales del marketing. Echa un vistazo a los consejos de marketing por correo electrónico de Obama de Neil Patel. Las redes sociales y el marketing por correo electrónico se utilizaron con éxito en la campaña de reelección del presidente en 2012.

¿Algo intrigante sobre la Ley CAN-SPAM? No se aplica a las campañas políticas.

2014: Lucha contra el spam en Canadá

Con el fin de reducir el correo electrónico no deseado, la legislación antispam de Canadá (CASL) fue más allá de la CAN-SPAM. El blog Cakemail señala que, mientras que CAN-SPAM no exige el consentimiento ni ninguna otra acción antes de recibir un correo electrónico, la legislación canadiense sí lo hace. Los mensajes de texto, las redes sociales y otras comunicaciones digitales también están cubiertos por la CASL.

2016: Damas del correo electrónico

El marketing por correo electrónico ha ido ganando popularidad con el paso del tiempo. Los "frikis del correo electrónico" vienen en varias formas y tamaños. Jen Capstraw, April Mullen y Kristin Bond, expertas en marketing por correo electrónico, crearon esta asociación en 2016 para apoyar el liderazgo femenino en este campo.

2018: Protección de la intimidad

Aunque el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California pueden haber dado algunos problemas a los profesionales del marketing por correo electrónico, también nos han inspirado para mejorar en lo que hacemos.

El marketing por correo electrónico suele evitarse intencionadamente. Puede ser difícil conseguir que las personas se suscriban (y permanezcan), sobre todo con todo el revuelo que hay a su alrededor. Pero el esfuerzo merece la pena. También es importante proteger la información y la privacidad de quienes se suscriben voluntariamente a sus correos electrónicos. Si queremos que el correo electrónico siga siendo un canal útil en el futuro, la transparencia, la seguridad y la empatía son cruciales.

2020: El año en que todo cambió

El correo electrónico ha experimentado numerosos cambios a lo largo de los años, pero en 2020, el mundo entero cambió, y el marketing por correo electrónico lo hizo con él. Llevándonos al estado actual de la historia del correo electrónico.

Durante el brote de COVID-19, el correo electrónico fue crucial para la comunicación de crisis. La transición al trabajo a distancia y el aprendizaje en línea, la creciente aceptación del comercio electrónico y los efectos de los altibajos económicos fueron otros cambios.

Conclusión

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