Por qué tus correos electrónicos no se entregan (y cómo solucionarlo)
mayo 6, 2025 | 2 min de lectura
Has dedicado tiempo a crear el correo perfecto solo para descubrir que terminó en la carpeta de spam. ¿Frustrante? Sin duda.
Pero no estás solo. Millones de correos electrónicos legítimos son marcados cada día debido a autenticaciones mal configuradas, registros DNS faltantes o mala reputación del remitente.
Analicemos por qué sucede esto y cómo solucionarlo rápidamente con Skysnag.
Las verdaderas razones por las que los correos van a la carpeta de spam
1. Estás fallando las verificaciones de DMARC, SPF o DKIM
Proveedores de correo como Microsoft, Google y Yahoo verifican tus correos mediante protocolos de autenticación. Si uno solo falla, tu correo puede ser marcado como sospechoso.
- SPF confirma que estás autorizado para enviar en nombre del dominio.
- DKIM asegura que tu mensaje no ha sido alterado.
- DMARC lo une todo y aplica la alineación del remitente.
Si falta alguno de estos elementos, están desalineados o dañados, tu correo puede ir directamente a la carpeta de spam.
2. No estás alineado con la política de Microsoft de mayo de 2025
A partir del 5 de mayo de 2025, Microsoft comenzó a rechazar correos electrónicos que no cumplen con estándares de autenticación estrictos. Si tu dominio no aprueba DMARC alineado con SPF o DKIM, podrías ver este error:
550 5.7.515 Acceso denegado, el dominio remitente [TuDominio] no cumple con el nivel de autenticación requerido.
Incluso si tu mensaje no es rechazado por completo, es probable que termine en la carpeta de spam.
3. Tu reputación como remitente es mala
Incluso con registros válidos, los proveedores de correo también tienen en cuenta:
- Quejas por spam
- Tasas de rebote
- Historial de envío
Si envías correos masivos desde un dominio con una reputación débil, es probable que terminen en la carpeta de spam.
4. Tu contenido activa los filtros de spam
A veces no se trata de tu configuración, sino de tu contenido.
- Mayúsculas completas o signos de exclamación excesivos
- Líneas de asunto engañosas
- Enlaces a URLs sospechosas
Estos son indicadores comunes para los filtros de spam.
Cómo solucionarlo (de la manera correcta)
Paso 1: Realiza una verificación de autenticación gratuita
Utiliza el escáner de cumplimiento de 30 segundos de Skysnag para identificar brechas en la configuración de tu dominio.
Paso 2: Configura correctamente SPF, DKIM y DMARC
Skysnag automatiza toda tu infraestructura de autenticación de correos electrónicos:
- Configura y alinea los registros SPF
- Genera, rota y monitorea las claves DKIM
- Publica y actualiza las políticas DMARC
- Detecta destinos RUA y RUF rotos
- Aplana SPF para evitar fallos de DNS
Incluso si usas múltiples plataformas de envío (por ejemplo, Mailchimp, Google Workspace, SendGrid), Skysnag garantiza que todas pasen la autenticación sin problemas.
Paso 3: Monitorea y mantén
Una vez configurado, mantente por delante de los problemas con:
- Informes diarios de DMARC entre proveedores
- Alertas para IPs no autorizadas
- Resúmenes de cumplimiento
- Soporte para políticas específicas de Microsoft y Google
Por qué es importante
El correo electrónico es la columna vertebral de tu comunicación empresarial. Cuando los mensajes terminan en spam, o no llegan en absoluto, corres el riesgo de perder negocios, dañar la confianza y debilitar la reputación de tu marca.
Al autenticar tu infraestructura de correo con Skysnag, no solo mejoras la entregabilidad, también proteges tu marca.
