ESTE ACUERDO RIGE LA ADQUISICIÓN Y EL USO DE LOS SERVICIOS DE SKYSNAG POR PARTE DEL CLIENTE. LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS TENDRÁN LAS DEFINICIONES ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

Al aceptar este Acuerdo, ya sea (1) haciendo clic en una casilla o botón que indique aceptación, (2) firmando un Formulario de Pedido que haga referencia a estos Términos y Condiciones, o (3) accediendo, descargando, instalando o utilizando de cualquier otra manera los Servicios de Skysnag, el Cliente acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo.

Si la persona que acepta este Acuerdo lo hace en nombre de una empresa u otra entidad legal, dicha persona declara y garantiza que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad a este Acuerdo, en cuyo caso el término «Cliente» se referirá a dicha entidad. Si la persona que acepta este Acuerdo no tiene dicha autoridad o no está de acuerdo con los términos del mismo, no deberá aceptar este Acuerdo ni acceder, descargar, instalar o utilizar de cualquier otra manera los Servicios.

El Cliente reconoce y acepta que ciertos Servicios de Skysnag están sujetos a Términos Específicos de Producto adicionales, los cuales regulan el uso de dichos Servicios específicos y se incorporan al presente documento por referencia.

1. Definiciones

“Afiliado” significa una entidad que controla, es controlada por o se encuentra bajo control común con una de las partes.

“Usuario Autorizado” significa los empleados, agentes, representantes o contratistas del Cliente o de sus Afiliados que están autorizados a utilizar los Servicios conforme a este Acuerdo.

“Información Confidencial” significa la información no pública divulgada por una de las partes (“Divulgador”) a la otra (“Receptor”) que se identifica como confidencial o que razonablemente debería entenderse como confidencial.

“Cliente” significa la entidad o individuo que acepta este Acuerdo.

“Datos del Cliente” significa los datos enviados por o en nombre del Cliente a los Servicios, excluyendo el contenido de Skysnag.

“Documentación” significa las guías del usuario o especificaciones técnicas que Skysnag proporciona para los Servicios.

“DORA” significa el Reglamento (UE) 2022/2554 sobre resiliencia operativa digital para el sector financiero.

“DPA” significa el Anexo de Procesamiento de Datos de Skysnag incorporado por referencia en la Política de Privacidad.

“Materiales de Marketing” significa estudios de caso, testimonios, documentos técnicos, historias de éxito u otros materiales similares desarrollados por Skysnag que describen el uso de los Servicios por parte del Cliente.

“Formulario de Pedido” significa un documento de pedido firmado por las partes para la prestación de los Servicios.

“Términos Específicos de Producto” significa los términos adicionales aplicables a productos específicos de Skysnag, incorporados por referencia.

“Servicios” significa cualquier plataforma SaaS alojada, aplicación o API proporcionada por Skysnag.

“Término de Suscripción” significa la duración establecida en el Formulario de Pedido correspondiente, incluyendo las renovaciones.

“Suscripción de Prueba” significa el acceso gratuito, de evaluación o de prueba a los Servicios por un período limitado.

2. Licencia y Uso

2.1 Licencia

Skysnag otorga al Cliente un derecho revocable, no exclusivo, no transferible y limitado para que los Usuarios Autorizados accedan y utilicen los Servicios durante el Término de Suscripción, únicamente para los fines comerciales internos del Cliente, sujeto a este Acuerdo y al Formulario de Pedido correspondiente.

2.2 Usuarios Autorizados y Cuentas

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de los identificadores de usuario, contraseñas y demás credenciales, así como de todas las actividades realizadas bajo sus cuentas, y de garantizar que el uso de los Servicios por parte del Cliente y de los Usuarios Autorizados cumpla con este Acuerdo. El Cliente notificará de inmediato a Skysnag cualquier uso no autorizado o violación de seguridad.

2.3 Uso Aceptable / Restricciones de Acceso

El Cliente no deberá, ni permitirá que ningún tercero:

(i) copie, replique, refleje o cree obras derivadas de los Servicios;

(ii) realice ingeniería inversa, descompile, desensamble o acceda a los Servicios con el fin de desarrollar un producto o servicio competitivo;

(iii) arriende, alquile, venda, sublicencie o proporcione los Servicios a terceros;

(iv) cargue, transmita o almacene contenido ilegal, spam o software malicioso;

(v) interfiera con o degrade la integridad o el rendimiento de los Servicios;

(vi) intentar acceder de manera no autorizada a los Servicios o a sistemas relacionados;

(vi-a) cargue, transmita, publique o de cualquier otra manera ponga a disposición a través de los Servicios cualquier contenido o material que:

• (A) amenace, acose, intimide o cause daño o lesiones a cualquier persona o propiedad;
• (B) contenga material falso, difamatorio, calumnioso, acosador, abusivo u obsceno;
• (C) promueva la intolerancia, el racismo, el odio, el daño, la discriminación o la violencia contra individuos o grupos;
• (D) viole los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de privacidad, de imagen o de propiedad intelectual;
• (E) constituya o promueva el envío masivo no solicitado de correos electrónicos, “correo basura”, “spam”, cartas en cadena o cualquier forma de comunicación comercial no solicitada;

(vii) realice o permita pruebas de seguridad (incluyendo descubrimiento de red, identificación de puertos/servicios, escaneos de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, pruebas de penetración u otras similares) sin el consentimiento previo por escrito de Skysnag;

(viii) elimine o modifique avisos de propiedad exclusiva;

(ix) utilice los Servicios para fines no previstos o no documentados.

Skysnag podrá tomar medidas correctivas razonables, incluida la suspensión, en caso de violaciones a esta Sección.

3. Orden de Precedencia

Si surge algún conflicto, se aplicará la siguiente prelación: (1) Formulario de Pedido; (2) Términos Específicos de Producto; (3) DPA; (4) Política de Soporte; (5) este Acuerdo.

4. Pago y Facturación

4.1 Tarifas y Moneda

Todas las Tarifas se expresan en la moneda aplicable a la región del Cliente: USD para clientes de EE. UU. y globales; EUR para clientes de la UE y el Reino Unido. Para los pagos en EUR, la conversión desde USD se realizará según el tipo de cambio de referencia del Banco Central Europeo (BCE) vigente en la fecha de la factura; Skysnag podrá redondear al múltiplo más cercano de €10 por motivos administrativos.

4.2 Facturación y Términos de Pago

Salvo que se indique lo contrario en un Formulario de Pedido, las Tarifas se facturan por adelantado y vencen a los 30 días netos a partir de la fecha de la factura. Los montos vencidos generarán intereses del 1.5% mensual (o el máximo permitido por la ley), más los costos razonables de cobro. Las obligaciones de pago no son cancelables y las Tarifas no son reembolsables, excepto cuando se indique expresamente en este Acuerdo. Las cantidades de suscripción no podrán reducirse durante el Término de Suscripción.

4.3 Impuestos

Las Tarifas no incluyen impuestos, gravámenes ni tasas (“Impuestos”). El Cliente será responsable de todos los Impuestos relacionados con sus compras, excluyendo los impuestos sobre la renta de Skysnag. Los pagos deberán realizarse sin deducciones por retenciones; cuando la ley lo exija, el Cliente deberá incrementar el monto del pago y proporcionar los certificados de retención fiscal correspondientes.

4.4 Disputas de Facturas

Las disputas de buena fe deberán presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, incluyendo los detalles justificativos. Los montos no disputados deberán pagarse en la fecha de vencimiento establecida.

4.5 Ajuste por Renovación Automática

Las Suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al Término de Suscripción que expira (pero no inferiores a un año) al mayor entre un 5% o la lista de precios vigente de Skysnag, salvo que cualquiera de las partes presente un aviso escrito de no renovación al menos 30 días antes de la renovación (7 días para términos mensuales).

5. Usage Verification; Suspension

5.1Verificación de Uso

Skysnag podrá verificar los dominios activos, usuarios y otras métricas de uso una vez por cada Término de Suscripción mediante registros del sistema, previa notificación con al menos 10 Días Hábiles de antelación. Para mayor claridad, la verificación de uso bajo esta Sección se limita a la frecuencia mencionada; sin embargo, Skysnag se reserva el derecho de monitorear continuamente el uso y el rendimiento del sistema con fines de administración, seguridad, mejora del Servicio y cumplimiento de este Acuerdo. Cualquier verificación que revele que el uso real del Cliente excede las cantidades especificadas en el Formulario de Pedido correspondiente resultará en la facturación de dicho uso excedente a las tarifas vigentes de Skysnag, pagaderas dentro de los 30 días.

5.2 Suspensión

Skysnag podrá suspender los Servicios, total o parcialmente, para: (i) prevenir daños, riesgos de seguridad o abusos; (ii) cumplir con la ley o con una solicitud gubernamental; o (iii) abordar la falta de pago tras una notificación previa. Skysnag restablecerá el acceso de manera inmediata una vez que se resuelva la causa. Si la situación no se resuelve dentro de los 30 días posteriores al inicio de la suspensión, Skysnag podrá rescindir el Formulario de Pedido afectado.

6. Residencia y Exportación de Datos

Las regiones de alojamiento de Skysnag incluyen Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y Medio Oriente (con acceso opcional a LATAM). El alojamiento regional de datos está disponible para todos los clientes de Skysnag y puede seleccionarse en el Formulario de Pedido sin costo adicional.

Tras la terminación o expiración, los Clientes dispondrán de 30 días para exportar los Datos del Cliente disponibles antes de su eliminación. Skysnag podrá conservar datos agregados o anonimizados con fines analíticos, de mejora del servicio y de elaboración de informes sectoriales, siempre que ningún Cliente sea identificable.

7.Confidencialidad

El Receptor protegerá la Información Confidencial del Divulgador con el mismo grado de cuidado que utiliza para su propia información similar (y nunca con menos que un cuidado razonable), la usará únicamente para cumplir con este Acuerdo y la divulgará solo al personal y contratistas que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

La Información Confidencial excluye aquella que: (a) sea de dominio público sin que exista incumplimiento; (b) sea conocida legítimamente sin restricción; (c) haya sido desarrollada de manera independiente sin utilizar la Información Confidencial; o (d) haya sido recibida legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad.

Si el Receptor se ve legalmente obligado a divulgar la información, deberá (cuando sea permitido) notificarlo de inmediato y brindar una cooperación razonable. A solicitud, el Receptor devolverá o destruirá la Información Confidencial, salvo las copias de respaldo rutinarias y la retención requerida por ley.

Las partes reconocen y aceptan que cualquier divulgación de Información Confidencial (incluidos los Datos del Cliente) resultante de una violación de datos o incidente de seguridad que afecte los Servicios no constituirá un incumplimiento de esta Sección 7, a menos que dicha violación o incidente haya sido causado directamente por el incumplimiento de Skysnag en mantener las medidas de seguridad establecidas en el DPA. Para mayor claridad, la obligación de Skysnag de notificar al Cliente sobre violaciones de datos de conformidad con el DPA y las leyes de protección de datos aplicables es independiente y no está limitada por las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta Sección.

8. Tratamiento de Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de Skysnag, que forma parte de este Acuerdo y se incorpora por referencia a la Política de Privacidad de Skysnag (ver: https://www.skysnag.com/privacy-policy). Skysnag participa en el Data Privacy Framework (DPF) para transferencias calificadas y cumple con sus principios.

Para los clientes del sector financiero de la UE en los que aplique DORA, Skysnag incluye por defecto un Anexo DORA para todos dichos clientes, que abarca la gestión de riesgos TIC, el manejo de incidentes, la supervisión de subcontratistas, la resiliencia y los procedimientos de salida.

9. Acceso de Prueba (Servicio Comply)

El acceso de prueba se proporciona a través de Skysnag Comply, el servicio de nivel de prueba para nuevos usuarios, y se ofrece TAL CUAL por 14 días, salvo que se indique lo contrario. Skysnag no ofrece garantías, indemnizaciones ni soporte para el acceso de prueba. Al finalizar el período de prueba, los Datos del Cliente asociados al servicio Comply podrán ser eliminados, a menos que el Cliente adquiera una suscripción paga para el mismo servicio o uno de nivel superior. Cualquiera de las partes podrá finalizar la prueba en cualquier momento.

10. Seguridad y Subencargados

El Cliente no podrá realizar pruebas de penetración, escaneos de vulnerabilidades ni evaluaciones de seguridad similares sin el consentimiento previo por escrito de Skysnag. Skysnag mantiene medidas técnicas y organizativas apropiadas alineadas con marcos reconocidos (p. ej., NIST). Skysnag utiliza subencargados (p. ej., proveedores de nube y CDN) y notificará a los Clientes con 15 días de anticipación sobre cualquier cambio material de subencargado a través del Trust Center o por correo electrónico.

11. Garantías y Exenciones de Responsabilidad

11.1 Garantía Limitada

Durante el Término de Suscripción, los Servicios se ajustarán de manera sustancial a la Documentación cuando se utilicen de acuerdo con este Acuerdo. Los recursos exclusivos del Cliente por incumplimiento de esta garantía serán, a elección de Skysnag: (i) la reparación; (ii) el reemplazo; o (iii) el reembolso de las Tarifas correspondientes al Servicio no conforme, tras lo cual se dará por terminado el acceso a dicho Servicio.

11.2 Exenciones de Responsabilidad

EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA ANTERIOR, LOS SERVICIOS Y LA DOCUMENTACIÓN SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. SKYSNAG RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE CUALQUIER OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO LAS DERIVADAS DE PRÁCTICAS COMERCIALES O USOS DEL MERCADO. LOS SERVICIOS NO ESTÁN DISEÑADOS PARA USOS DE ALTO RIESGO O DE RESPONSABILIDAD ESTRICTA. LAS LIMITACIONES DE INTERNET Y DE SERVICIOS DE TERCEROS PUEDEN AFECTAR LA DISPONIBILIDAD; SKYSNAG NO SE RESPONSABILIZA POR LOS RETRASOS O FALLOS RESULTANTES.

12. Indemnizaciones

12.1 Indemnización por Propiedad Intelectual de Skysnag

Skysnag defenderá al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el uso autorizado de los Servicios por parte del Cliente infringe una patente, derecho de autor o marca registrada, o que constituye una apropiación indebida de un secreto comercial, y pagará los daños y costos finales otorgados por un tribunal o acordados en un acuerdo de conciliación; siempre que Skysnag no tendrá obligación alguna en virtud de esta Sección 12.1 respecto de reclamaciones que se comuniquen por primera vez a Skysnag después de dos (2) años de la terminación o expiración del Formulario de Pedido correspondiente al Servicio afectado o, si ocurre antes, dos (2) años después de que el Cliente haya cesado por completo el uso del Servicio afectado, lo que ocurra primero. No obstante lo anterior, esta limitación temporal no se aplicará a reclamaciones basadas en el uso de los Servicios por parte del Cliente durante un Término de Suscripción activo ni a reclamaciones derivadas de infracciones que estuvieran en curso al momento de la terminación.

Skysnag no tendrá obligación alguna respecto de reclamaciones que surjan de: (i) el uso en violación de este Acuerdo; (ii) la combinación con elementos no proporcionados por Skysnag; o (iii) modificaciones no realizadas por Skysnag. Skysnag podrá obtener los derechos necesarios, modificar o reemplazar los Servicios, o reembolsar las Tarifas pagadas por adelantado correspondientes a los Servicios afectados y dar por terminado el acceso.

12.2 Indemnización del Cliente

El Cliente defenderá a Skysnag frente a reclamaciones de terceros que surjan de los Datos del Cliente, del uso ilegal o del incumplimiento de la Sección 2.3, y pagará los daños y costos finales otorgados por un tribunal o acordados en un acuerdo de conciliación.

12.3 Procedimiento

Las obligaciones de indemnización requieren: (a) notificación escrita inmediata; (b) control exclusivo de la defensa y el acuerdo por parte de la parte indemnizadora (sin que se impongan obligaciones a la parte indemnizada sin su consentimiento); (c) cooperación razonable; y (d) para las obligaciones de indemnización establecidas en la Sección 12.1, se aplicarán las limitaciones de tiempo especificadas en dicha Sección, y el Cliente deberá notificar por escrito a Skysnag cualquier posible reclamación dentro de los 30 días posteriores a tener conocimiento de dicha posible reclamación.

13.Limitación de Responsabilidad

Ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, buena voluntad, datos o interrupción del negocio.

Excepto por los montos pagaderos en virtud de las indemnizaciones establecidas en la Sección 12 o por incumplimiento de la confidencialidad o apropiación indebida de propiedad intelectual, la responsabilidad total de cada parte bajo este Acuerdo no excederá las Tarifas pagadas o pagaderas por el Cliente por los Servicios durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la responsabilidad.

Nada limitará la responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.

Cada parte reconoce y acepta que tiene la obligación, conforme a la ley aplicable, de realizar esfuerzos razonables para mitigar cualquier pérdida, daño o perjuicio por el cual busque obtener compensación bajo este Acuerdo. La recuperación de cada parte se reducirá en la medida en que sus daños hayan sido causados o incrementados por su falta de diligencia razonable en la mitigación de dichos daños.

14. Publicidad y Cooperación en Marketing

14.1 Derechos Básicos de Marketing

Salvo que el Cliente se oponga por escrito enviando un correo a [email protected], Skysnag podrá incluir el nombre y el logotipo del Cliente en listas de clientes, páginas de testimonios de clientes, sitios web, presentaciones y materiales de marketing. La solicitud de exclusión del Cliente se llevará a cabo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. La solicitud de exclusión del Cliente se llevará a cabo dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

14.2 Estudios de Caso e Historias de Éxito

Con el consentimiento previo por escrito del Cliente (siendo suficiente el correo electrónico), Skysnag podrá desarrollar y publicar estudios de caso, testimonios u otros materiales de marketing similares que describan el uso de los Servicios por parte del Cliente.

El Cliente tendrá el derecho de revisar y aprobar todos esos materiales antes de su publicación, y Skysnag no publicará ninguna Información Confidencial del Cliente sin su consentimiento expreso por escrito. Una vez aprobados, Skysnag podrá utilizar los materiales en sus canales de marketing, salvo que se realicen modificaciones sustanciales, en cuyo caso se obtendrá una nueva aprobación.

El Cliente podrá solicitar posteriormente el retiro de los materiales publicados por motivos comerciales legítimos, y Skysnag realizará esfuerzos comercialmente razonables para eliminarlos dentro de los 30 días, reconociendo que la republicación por terceros o las copias archivadas pueden permanecer fuera del control de Skysnag.

14.3 Comunicados de Prensa y Anuncios Públicos

Cualquier comunicado de prensa o anuncio público que identifique específicamente al Cliente como cliente de Skysnag (más allá de los usos de marketing generales descritos en las Secciones 14.1 y 14.2) requerirá la aprobación previa por escrito del Cliente respecto al texto y la fecha de publicación específicos.

14.4 Postulaciones a Premios

Skysnag podrá presentar el caso de uso o la implementación del Cliente a premios de la industria, programas de reconocimiento de analistas u otras iniciativas similares, sujeto a la aprobación previa del Cliente y a las disposiciones de confidencialidad establecidas en el presente documento.

15. Término, Terminación y Efectos

Este Acuerdo permanecerá en vigor durante el(los) Término(s) de Suscripción.

Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo por incumplimiento material no subsanado dentro de los 30 días siguientes a una notificación por escrito.

Tras la terminación o expiración, el Cliente dejará de utilizar los Servicios y Skysnag desactivará las cuentas; las obligaciones de pago acumuladas permanecerán vigentes.

Las Secciones 7 (Confidencialidad), 8 (Procesamiento y Privacidad de Datos), 11–13 (Garantías, Indemnizaciones, Responsabilidad), 17–30 (Disposiciones Generales) y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba mantenerse vigente, permanecerán en vigor tras la terminación.

16. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, ciberataques, interrupciones de proveedores de servicios en la nube, actos gubernamentales o conflictos laborales.

17. Cumplimiento de Exportación

El Cliente acepta cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones de exportación aplicables de los Estados Unidos y de otras jurisdicciones pertinentes, para garantizar que ni los Servicios ni cualquier producto derivado de estos sean: (a) exportados o reexportados directa o indirectamente en violación de dichas leyes y regulaciones de exportación; o (b) utilizados para fines prohibidos por dichas leyes y regulaciones de exportación.

18.Notificaciones

Las notificaciones podrán enviarse por correo electrónico a los contactos especificados en el Formulario de Pedido y se considerarán efectuadas en el momento del envío.

Notificaciones legales a Skysnag: [email protected].

Skysnag también podrá proporcionar notificaciones a través del panel de control de los Servicios.

19. Cesión; Sin Beneficiarios de Terceros

Ninguna de las partes podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento de la otra, salvo a un Afiliado o en relación con una fusión, reorganización o venta de la totalidad o parte sustancial de sus activos, previa notificación.

No existen beneficiarios de terceros.

20. Modification; Waiver; Entire Agreement

Las modificaciones deberán realizarse por escrito y ser emitidas por Skysnag (o firmadas mutuamente cuando sea necesario).

Una renuncia deberá ser explícita y estar firmada para que sea válida.

Este Acuerdo, junto con los Formularios de Pedido, los Términos Específicos de Producto, la Política de Soporte, la Política de Privacidad (incluido el DPA) y el Anexo DORA (cuando corresponda), constituye el acuerdo completo y reemplaza todos los acuerdos anteriores.

Cada Formulario de Pedido constituye una oferta independiente; las obligaciones de pago no dependen de otros pedidos.

Los encabezados se incluyen únicamente para conveniencia. A los efectos de este Acuerdo, “incluido” significa “incluido, entre otros, sin limitación.”

21. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), con sede en Delaware. La sentencia sobre el laudo podrá registrarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

En cualquier acción legal, arbitraje u otro procedimiento que surja de o esté relacionado con este Acuerdo, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar los honorarios razonables de sus abogados, los honorarios de peritos, los costos de investigación y otros gastos de litigio incurridos en relación con dicha acción o procedimiento, además de cualquier otro recurso al que tenga derecho. A los efectos de esta disposición, la “parte vencedora” se define como aquella que obtiene sustancialmente la reparación solicitada, ya sea mediante sentencia, laudo arbitral, desestimación, acuerdo u otro medio.

22. Cambios a los Términos

Skysnag podrá actualizar estos Términos proporcionando un aviso con 30 días de anticipación por correo electrónico o a través del panel de control.

El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

23. Contacto

Soporte: [email protected]
Sitio web: https://www.skysnag.com/contact

24. Contratistas Independientes

Las partes son contratistas independientes. Este Acuerdo no crea una sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria ni laboral entre las partes. Ninguna de las partes tendrá la facultad de vincular a la otra ni de contraer obligaciones en nombre de la otra parte sin su consentimiento previo por escrito, salvo lo expresamente establecido en este Acuerdo. Skysnag no está sujeta a ningún término o condición existente entre el Cliente y cualquier tercero.

25. Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal con jurisdicción competente, dicha disposición se considerará reemplazada por una disposición válida y ejecutable que refleje lo más fielmente posible la intención de la disposición original, y las disposiciones restantes de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto. Las partes acuerdan negociar de buena fe para reemplazar cualquier disposición inválida por una válida que logre, en la mayor medida posible, la intención y el efecto económico originales.

26. Cumplimiento de las Leyes

Cada parte se compromete a cumplir con todas las leyes, regulaciones, normas y ordenanzas federales, estatales, locales e internacionales aplicables en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo. Sin limitar lo anterior, esto incluye el cumplimiento de:

(a) Todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables, incluidas el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras normativas de privacidad pertinentes;

(b) Las leyes de propiedad intelectual, incluidas las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales;

(c) Las regulaciones de control de exportaciones y sanciones establecidas en la Sección 17;

(d) Las leyes contra el soborno y la corrupción, incluidas la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. (U.S. Foreign Corrupt Practices Act) y la Ley Antisoborno del Reino Unido (UK Bribery Act);

(e) Las leyes y regulaciones contra el lavado de dinero;

(f) Las leyes laborales y de empleo aplicables a la fuerza laboral de cada parte;

(g) Las leyes y regulaciones de protección al consumidor;

(h) Las leyes de competencia y antimonopolio;

(i) Las leyes contra la esclavitud y la trata de personas, incluidas la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido de 2015, la Ley de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California de 2010 y cualquier legislación equivalente en otras jurisdicciones.

Skysnag declara, garantiza y se compromete a que:

• (a) Cumple con todas las leyes, regulaciones y códigos de práctica aplicables relacionados con la esclavitud, la servidumbre, el trabajo forzoso u obligatorio, el trabajo infantil y la trata de personas (“Leyes de Esclavitud Moderna”);
• (b) No utiliza ni utilizará ninguna forma de esclavitud, servidumbre, trabajo forzoso u obligatorio, trabajo infantil o trata de personas en sus operaciones ni en la prestación de los Servicios;
• (c) Mantiene y aplica políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento de las Leyes de Esclavitud Moderna en todas sus operaciones, cadena de suministro y relaciones comerciales;
• (d) Realiza la debida diligencia adecuada sobre sus proveedores, contratistas y socios comerciales para garantizar su cumplimiento con las Leyes de Esclavitud Moderna;
• (e) Notificará de inmediato al Cliente si llega a tener conocimiento de cualquier violación real o sospechada de las Leyes de Esclavitud Moderna en sus operaciones o cadena de suministro;
• (f) A solicitud razonable, proporcionará al Cliente información y documentación que demuestre el cumplimiento de las Leyes de Esclavitud Moderna, incluidas copias de políticas relevantes, registros de capacitación y resultados de auditorías.

El Cliente declara y garantiza que también cumple con todas las Leyes de Esclavitud Moderna aplicables en su uso de los Servicios y en sus propias operaciones.

Cada parte declara y garantiza que ha obtenido todas las licencias, permisos, consentimientos y autorizaciones necesarios para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. El incumplimiento de esta disposición constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo.

27. Remedios Equitativos

El Cliente reconoce que los Servicios, la Documentación y otra Información Confidencial de Skysnag contienen valiosos secretos comerciales e información propietaria de Skysnag y sus licenciantes, y que cualquier incumplimiento real o potencial de la Sección 2.3 (Restricciones de Acceso), la Sección 7 (Confidencialidad) o cualquier uso o divulgación no autorizada de la propiedad intelectual de Skysnag causará un daño irreparable a Skysnag, para el cual los daños monetarios serían un remedio inadecuado.

En consecuencia, además de cualquier otro recurso disponible en derecho o en equidad, Skysnag tendrá derecho a solicitar medidas cautelares, cumplimiento específico y otros remedios equitativos para prevenir o restringir cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento, sin necesidad de presentar una fianza ni de demostrar daños reales. Los derechos y recursos previstos en este Acuerdo son acumulativos y no excluyen otros derechos o recursos previstos por la ley o la equidad.

28. Socios de Canal y Distribuidores

28.1 Compras a Través de Socios de Canal

Si el Cliente adquiere una Suscripción a los Servicios a través de un Socio de Canal o revendedor autorizado de Skysnag (“Socio de Canal”), se aplicarán las siguientes disposiciones:

(a) El Socio de Canal está autorizado para revender los Servicios de Skysnag, pero no está autorizado para modificar este Acuerdo ni para asumir compromisos en nombre de Skysnag;

(b) Las obligaciones de pago del Cliente serán hacia el Socio de Canal, de conformidad con el acuerdo celebrado entre el Cliente y dicho Socio de Canal;

(c) La obligación de Skysnag de proporcionar los Servicios está sujeta a la recepción por parte de Skysnag de las tarifas correspondientes del Socio de Canal;

(d) Todas las disposiciones de este Acuerdo relacionadas con los Servicios, las garantías, las limitaciones de responsabilidad, la propiedad intelectual y el procesamiento de datos se aplicarán independientemente de si el Cliente realizó la compra directamente a Skysnag o a través de un Socio de Canal;

(e) Skysnag podrá suspender o rescindir los Servicios si el Socio de Canal no realiza el pago a Skysnag, siempre que Skysnag notifique previamente al Cliente y le otorgue una oportunidad razonable para establecer arreglos de pago alternativos;

(f) Cualquier disputa relacionada con facturación, pago o términos del Formulario de Pedido entre el Cliente y el Socio de Canal será exclusivamente entre dichas partes; Skysnag no será responsable de los precios, prácticas de facturación ni disputas de pago del Socio de Canal.

28.2 Lista de Socios de Canal

Skysnag mantiene una lista de Socios de Canal autorizados. El Cliente puede verificar el estado de autorización de un Socio de Canal contactando a [email protected] . Skysnag no se responsabiliza por los Servicios adquiridos a través de revendedores no autorizados.

29. Disposiciones Finales

29.1 Remedios

Salvo cuando este Acuerdo especifique un remedio exclusivo, los derechos y recursos de las partes en virtud del mismo serán acumulativos. Cada parte reconoce y acepta que debe realizar esfuerzos razonables para mitigar, en la mayor medida posible, cualquier pérdida por la cual tenga derecho a solicitar compensación en virtud del presente Acuerdo.

29.2 Interpretación

No se aplicará ninguna regla de interpretación que exija interpretar este Acuerdo en contra de la parte redactora. Cualquier ambigüedad no se interpretará a favor ni en contra de ninguna de las partes.

29.3 Copias Contraparte

Este Acuerdo y cualquier Formulario de Pedido podrán ejecutarse en copias contraparte, cada una de las cuales se considerará un original y todas juntas constituirán un mismo instrumento. Las firmas electrónicas tendrán la misma validez y efecto que las firmas originales.

Este Acuerdo fue actualizado por última vez el 15 de octubre de 2025. Entrará en vigor entre el Cliente y Skysnag a partir de la fecha en que el Cliente acepte este Acuerdo (la “Fecha de Vigencia”).

Skysnag, Inc.
548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA
(«Skysnag», «we», «us», or «our»)