Cómo autenticar el correo electrónico Salesforce

Respuesta breve

Para Salesforce, habilite la firma DKIM en Configuración (genera una clave para publicar como CNAME/TXT) y agregue Salesforce a su registro SPF (include:_spf.salesforce.com). DKIM alineado con su dominio es lo que hace que el correo Salesforce pase DMARC; el SPF por sí solo a menudo no se alinea.

Habilitar Salesforce DKIM

En Configuración Salesforce → Correo electrónico → Claves DKIM, cree una clave y publique el registro DNS que proporciona. Esto firma el correo con su dominio para la alineación DMARC.

Agregar SPF (secundario)

Incluya Salesforce en su registro SPF único. Debido a que SPF puede romper la alineación según el dominio del sobre, confíe en DKIM como identificador alineado principal.

  1. 1

    Verificar el registro DKIM Salesforce

    Revisa el selector que publicaste:

    $ dig TXT selector._domainkey.yourdomain.com +short

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Preguntas frecuentes

¿Por qué el correo Salesforce (Marketing Cloud) falla en DMARC?

Generalmente, debido a que DKIM no está habilitado/alineado con su dominio, solo se aprueba SPF y la alineación falla. Habilite las claves DKIM Salesforce para solucionarlo.

Se alinea con los requisitos del remitente Google/Yahoo 2024.

Revisado por Skysnag Security Team. Última actualización .