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¿Cómo configurar DKIM para NICE inContact?

October 12, 2023  |  < 1 min read
NICE inContact

DomainKeys Identified Mail (DKIM) es un método para que los remitentes de correo electrónico firmen digitalmente los mensajes de forma que puedan ser verificados por los receptores. Esto permite a los receptores verificar que el mensaje procede realmente del remitente y no ha sido manipulado. DKIM pretende resolver algunos de los fallos del actual sistema de correo electrónico, como la suplantación de identidad, el phishing y la manipulación de mensajes.

Pasos para configurar DKIM para NICE inContact

Cree su par de claves DKIM para su dominio en NICE inContact al instante utilizando nuestro generador gratuito de registros DKIM. El dúo consta de:

  • Una clave pública DKIM, que debe publicarse en su DNS público.
  • Una clave privada DKIM: utilizada por Questback para firmar sus correos electrónicos salientes.

Cómo obtener su clave pública DKIM disponible para NICE inContact

  • Seleccione ACD haciendo clic en la selección de aplicaciones.
  • Visite Configuración de contactos y haga clic en Dominios de correo electrónico.
  • Busque el dominio para el que desea claves DKIM. Haga clic en Iniciar en la columna Acción.
  • Haga clic en Descargar en la ventana Tokens DKIM (CNAME).
  • Copie las claves DNS del archivo CSV descargado abriéndolo.
  • Guarde sus modificaciones. Pueden pasar hasta 48 horas antes de que los cambios surtan efecto.
  • Compruebe sus claves CNAME para asegurarse de que son las correctas en su entrada si la columna de estado DKIM dice "fallido", entonces reinicie el procedimiento de verificación.

Puede utilizar el DKIM Checker gratuito de Skysnag para comprobar la salud de su registro DKIM aquí

Habilite DMARC en sus dominios para protegerlos contra la suplantación de identidad. ¡Regístrese para una prueba gratuita hoy mismo!

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