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¿Cómo configurar DKIM para Helprace?

11 de octubre de 2023  |  2 min leer
Ayuda

DKIM funciona añadiendo una firma digital a los mensajes de correo electrónico salientes. Esta firma puede ser verificada por el servidor de correo electrónico receptor, que puede así determinar si el mensaje ha sido manipulado o no durante el tránsito. Para que DKIM funcione, el servidor de correo electrónico remitente debe generar un par de claves criptográficas, formado por una clave privada y una clave pública. La clave privada se utiliza para firmar los mensajes de correo electrónico salientes, mientras que la clave pública se publica en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Cuando un mensaje de correo electrónico se firma con DKIM, la firma se añade como cabecera al mensaje. El servidor de correo electrónico receptor puede entonces utilizar la clave pública para verificar la firma y confirmar que el mensaje no ha sido alterado.

Pasos para configurar DKIM para Helprace

  • Accede a tu cuenta Helprace.
  • Vaya a Configuración > Tickets > Buzones en su interfaz de administrador.
  • Despliegue la sección DKIM en el buzón de su dominio para ver su registro.

Estos son los registros DKIM de Helprace:

helprace1._domainkey.midominio.com CNAME helprace1._domainkey.helprace.com

helprace2._domainkey.midominio.com CNAME helprace2._domainkey.helprace.com

Nota: Sustituya midominio.com por su propio nombre de dominio.

Duplicar los dos registros DKIM.

Cómo conseguir que su clave pública DKIM esté disponible para Helprace

  1. Inicie sesión como administrador en la consola de administración de su proveedor de DNS.
  2. Vaya a la sección de registros DNS de cada uno de sus dominios.
  3. Dependiendo del tipo de registro DKIM que se le haya proporcionado, genere un registro TXT o CNAME.
  4. Copie y pegue el nombre de host y el valor
  5. Guarde las modificaciones de su registro y espere entre 48 y 72 horas para que sus DNS surtan efecto.

Utilice nuestra herramienta gratuita de búsqueda de registros DKIM para validar el registro DKIM publicado.

Puede utilizar el DKIM Checker gratuito de Skysnag para comprobar la salud de su registro DKIM aquí

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Para más información sobre la configuración DKIM de Helprace, puede consultar su documentación de referencia

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