Conozca la Empresa

AURA SKYPOOL es uno de los destinos insignia de estilo de vida de lujo de Dubái, ofreciendo la experiencia de piscina infinita de 360 grados más alta del mundo desde The Palm Tower. Ubicado aproximadamente a 200 metros sobre la ciudad, AURA combina vistas panorámicas, acceso a la piscina, hospitalidad de lounge, gastronomía, eventos privados y experiencias curadas de día a noche para los huéspedes.

Para una marca premium de hospitalidad que gestiona reservas, confirmaciones, campañas, comunicaciones con huéspedes y consultas de eventos, la entrega confiable de correos electrónicos es parte de la experiencia del cliente. La comunicación autenticada ayuda a garantizar que los huéspedes puedan reconocer los mensajes oficiales de AURA e interactuar con la marca con confianza.

Desafío

Los atacantes registraron dominios similares que imitaban auraskypool.com y los utilizaron para redirigir a posibles huéspedes fuera del flujo de reserva legítimo. Las víctimas que accedieron a los sitios clonados estuvieron expuestas al robo de tarjetas de crédito, y los dominios similares no fueron detectados por las herramientas existentes, por lo que Aura Skypool no tuvo advertencia temprana antes de que los huéspedes ya estuvieran en riesgo.

Por qué Skysnag

Skysnag desplegó BrandGuard, reemplazando la búsqueda manual de dominios con detección continua y en tiempo real de dominios similares y eliminaciones automatizadas.

División de valor

Modelo de implementación

Skysnag implementó el modelo de protección de tres capas de BrandGuard en el dominio y la infraestructura DNS de Aura Skypool, llevando al recinto de verificaciones manuales periódicas a una defensa continua y automatizada. El despliegue se secuenció de manera que la detección se activó primero, el bloqueo se activó en segundo lugar, y el flujo de trabajo de eliminación y escalación siguió inmediatamente después, cerrando la brecha entre el momento en que aparecía un dominio similar y el momento en que se neutralizaba.

Pasos de implementación

1. Activar monitoreo DNS Shield. Skysnag superpuso reglas de protección de marca sobre el DNS de Aura Skypool, estableciendo escaneo continuo las 24 horas para dominios recién registrados que se asemejen a auraskypool.com. Cada nuevo registro se verifica en el momento en que aparece en los datos globales de dominios, de modo que Aura Skypool ya no tiene que esperar la queja de un cliente o una devolución de cargo para descubrir que existe un clon.
2. Despliegue el Agente Anti Clonación. El agente se sitúa a nivel de DNS y registrador e intercepta el tráfico destinado a dominios similares antes de que llegue a una página activa. Incluso cuando un atacante registra exitosamente un clon, el Agente Anti Clonación evita que se resuelva en un sitio web funcional, por lo que la mayoría de las amenazas se neutralizan antes de que un solo usuario pueda ser redirigido.
3. Habilite el Bloqueo de Registrador con escalamiento humano. Para la proporción de dominios similares que requieren intervención directa, un equipo de verificación dedicado respaldado por asesoría legal escala el caso con la red de socios registradores y proveedores de hosting de Skysnag, que abarca más de 250 TLD y 400 proveedores de hosting en todo el mundo. Esta combinación de bloqueo automatizado y seguimiento humano es lo que comprime el tiempo de eliminación desde los típicos 27 a 40 días de la industria hasta 2 a 7 días.

Una vez en funcionamiento, este modelo se ejecuta continuamente en segundo plano, sin requerir gestión diaria por parte del equipo de Aura Skypool.

Resultados y señales de prueba

El modelo combinado permitió a Aura Skypool pasar de una limpieza reactiva a una aplicación automática en tiempo real.

Estadísticas de Resultados

La tecnología de Skysnag, respaldada por su equipo de expertos, nos brinda total confianza de que nuestra marca está protegida. Identifican continuamente dominios fraudulentos similares y logran una tasa de éxito del 100% en la eliminación de amenazas, removiendo cada amenaza confirmada en un período de tiempo notablemente corto. Uno de los aspectos más destacados para nosotros es el reporte mensual, que nos proporciona visibilidad clara de cada amenaza identificada, cada eliminación completada y el trabajo que se realiza tras bastidores. Esto refuerza que Skysnag se ha convertido en una extensión de nuestro equipo de seguridad, brindándonos total confianza de que nuestra marca y clientes están continuamente protegidos.

Mahin Rasheed, Gerente Senior de TI

Lo que esto significa para las marcas y equipos de seguridad

Para cualquier marca que venda entradas o servicios en línea, especialmente aquellas que gestionan datos de pago de clientes a gran escala, el tiempo entre que un dominio similar se activa y es dado de baja es la ventana en la que los clientes son víctimas de fraude y la confianza se ve dañada. Reducir esa ventana de semanas a días, de forma automática, es lo que convierte la protección de marca de una casilla de cumplimiento en un control real de prevención de fraude.