DKIM utiliza firmas criptográficas e infraestructura de clave pública para verificar que un mensaje de correo electrónico no ha sido alterado durante el tránsito y que procede realmente del remitente declarado. Los remitentes de correo electrónico pueden utilizar DKIM para firmar sus mensajes añadiendo un campo de cabecera DKIM-Signature a los mensajes. Los receptores de correo electrónico pueden utilizar la clave pública publicada en el DNS para verificar la firma y comprobar que el mensaje no ha sido manipulado. 

¿Cómo puedo configurar un dominio personalizado para DKIM en Zendesk?

• Abre tu cuenta de Zendesk e inicia sesión.
• Vaya a Administración > Canales > Correo electrónico.

• Vaya a "Dominio personalizado para DKIM". Aquí están las 2 entradas CNAME para los selectores zendesk1 y zendesk2 que deben añadirse al DNS de su dominio.
• Según los dos registros CNAME, zendesk1_domainkey.tudominio.com señalaría zendesk1_domainkey.zendesk.com y zendesk2_domainkey.tudominio.com señalaría zendesk2_domainkey.zendesk.com

• Conéctese a la consola de gestión de su registrador de dominios.
• Coloque los dos registros CNAME en el DNS de su dominio.
• Vuelva a Zendesk y simplemente elija la opción "Activar" en el botón "Dominio personalizado para DKIM" una vez publicadas las entradas en su DNS.
• Para crear tu dominio único para DKIM en Zendesk, haz clic en "Guardar".

Con esto, DKIM se ha configurado correctamente para Zendesk.
Utilizando nuestra herramienta gratuita de comprobación de DKIM, puede comprobar y confirmar el registro DKIM de su dominio.

Puede utilizar el DKIM Checker gratuito de Skysnag para comprobar la salud de su registro DKIM aquí

Habilite DMARC en sus dominios para protegerlos contra la suplantación de identidad. ¡Regístrese para una prueba gratuita hoy mismo!

Para obtener más información sobre la configuración de DKIM de Zendesk, puede consultar su documentación de referencia